Spezialisten, die
sofort tief im
Thema sind.

Für mittelständische Unternehmen, die Dynamics 365 einführen, ablösen oder aus einer festgefahrenen Implementierung herausführen wollen. Unsere Kunden kommen aus Finanzdienstleistung, Life Sciences, Industrie und Verbänden, meist mit dem Wunsch, direkt mit der Geschäftsführung zu arbeiten.

In klaren Phasen: strategisches Assessment zwei bis vier Wochen, erster produktiver Pilot in sechs bis zwölf Wochen, vollständige Transformation inklusive Schnittstellen und Adoption typischerweise sechs bis zwölf Monate. Entscheidend ist nicht die Geschwindigkeit, sondern dass Sie früh erste Ergebnisse sehen.

Ja. Unser Audit prüft die Technik, vor allem aber, ob Ihr System echte Geschäftsergebnisse liefert. Wir zeigen den Unterschied zwischen Aktivität und Ergebnis, und schaffen die Klarheit, die dem Projekt fehlt.

Nicht immer. Copilot und KI-Funktionen sind mächtig, aber nur wenn sie auf klare Geschäftsziele einzahlen. Wir helfen zu entscheiden, wo KI Nutzen stiftet, und wo sie nur Komplexität erzeugt.

Drei Dinge: Wir machen ausschließlich Dynamics 365 CE, ein Team dieser Größe, das sich nur auf den CRM-Teil konzentriert, ist selten. Es gibt keine Account-Manager-Schicht, Geschäftsführung spricht mit Geschäftsführung. Und wir schreiben Roadmaps in Klartext statt in Beratersprech.

Offenheit für eine ehrliche Standortbestimmung. Wir bringen die Methodik, Sie die Bereitschaft, neben dem System auch Arbeitsweisen zu ändern.

Nutzerakzeptanz entsteht nicht durch Schulungen, sondern durch Relevanz. Wenn das System den Alltag vereinfacht statt verkompliziert, wird es genutzt. Darauf legen wir die Konfiguration aus.

Dynamics 365 Sales ist tief in Microsoft 365 integriert, Outlook, Teams, Excel und SharePoint sind nativ verknüpft. Salesforce hat eine ausgereiftere App-Marketplace-Strategie und längere CRM-Tradition. Für Microsoft-zentrierte Mittelständler ist Dynamics typischerweise schneller adopted, weil Vertriebsteams in der gewohnten Microsoft-Welt bleiben.

Eingeschränkt. Copilot greift auf Aktivitäten, Kontaktdaten und E-Mail-Historie zu, fehlen diese oder sind sie inkonsistent, halluziniert das Modell oder liefert generische Antworten. Vor einer Copilot-Einführung empfiehlt sich ein Daten- und Adoption-Audit, sonst entstehen Frustration und Misstrauen gegen die Technologie.

KAISERSTADT ist Microsoft Solutions Partner for Business Applications, mit Fokus auf Dynamics 365 Sales, Customer Insights, Business Central und Power BI. Wir setzen die Microsoft-Stack-Strategie konsequent durch, keine Mischarchitekturen mit Drittanbietern, wo Microsoft eine saubere Lösung hat.