Dynamics 365 Beratung, die auf Vertrauen und Empathie basiert
Microsoft Dynamics 365 Beratung für Sales-, Service- und Marketing-Prozesse.
Mit mehr als 65 Jahren Microsoft Dynamics 365 Erfahrung und einer engen Zusammenarbeit mit Microsoft verfolgen wir unser Ziel, Sie durch Vertrauen und Empathie in eine erfolgreiche digitale Zukunft zu begleiten.
Unsere Dynamics 365 Leistung
Benötigen Sie Unterstützung in den folgenden Bereichen?
Dynamics 365 Sales
Weg von Excel-Listen, hin zu einer gemeinsamen Datenbasis und konsequenten Prozessen im Vertrieb?
Dynamics 365 Marketing
Zukünftig gut geplante Aktionen und die optimale Nachverfolgbarkeit Ihrer eingesetzten Kosten!
Dynamics 365 Field Service
Ein professioneller Field Service und bei Reklamationen nie wieder den Überblick im Service verlieren!
PowerBI
Eine Datenbasis, die auf unterschiedlichen Quellen basiert, um so die besten Entscheidungen zu treffen!
SharePoint
Schaffen Sie eine zentrale Datenablage im Unternehmen, um jederzeit auf dem Laufenden zu bleiben!
Schon gehört? Microsoft hat die neue Wave 2023 für Dynamics 365 ausgerollt!
Unsere Dynamics 365 Schwerpunkte
Die Dynamics 365-Welt ist vielfältig. Deshalb haben wir gezielt unsere Schwerpunkte gesetzt.
Dynamics 365 Sales
Zusammen mit Ihnen optimieren wir Ihren Sales-Prozess und gestalten Ihr Kundengeschäft neu. Die Basis dazu liefert Dynamics 365 Sales. Wir erarbeiten mit Ihnen zusammen den optimalen Ablauf vom Lead bis zum Kauf des Kunden.
Erfahren Sie mehr über unsere Arbeitsweise und die bisher durchgeführten Projekte.
Dynamics 365 Marketing
Jedes Untenehmen ist sich im Klaren darüber, dass Marketing wichtig ist. Der Zusammenhang zwischen investiertem Geld und dem tatsächlichen Erfolg ist oft schwer messbar. Damit in Zukunft eine nahtlose Nachvollziehbarkeit zwischen einer Marketingaktion und dem tatsächlichen Kauf des Kunden besteht, bauen unsere Kunden auf Dynamics 365 Marketing.
Dynamics 365 Platform
Jeder nutzt heute "Software as a Service". Überall verfügbar - überall integriert. Gerade angebundene Tools schaffen einen echten Mehrwert zu erfassten Daten. Auf SharePoint werden Dokumente abgelegt, in Teams mit dem Kunden kommuniziert und in PowerBi ausgewertet. Wie bringt man dies alles zusammen? Wir verraten Ihnen, wie es geht!
Welcome on board
Kommen Sie an Bord und lernen Sie uns kennen!
Firmen, die Beratung rund um CRM Systeme anbieten, gibt es viele. Aber es gibt nur wenige, die sich so auf den Kunden fokusieren, wie die KAISERSTADT Consulting, denn es geht um Vertrauen!
Im Mittelpunkt steht, dass unsere Lösungen im Alltag der Anwender einfach zu bedienen sind und einen direkten Mehrwert bringen.
Wir gehen zusammen mit unseren Kunden den Weg zu einem erfolgreichen CRM Projekt.
Dynamics 365 und KI/AI - was bedeutet das für meine Arbeitsweise?
DYNAMICS 365 EXPERTEN GEFRAGT:
Fragen Sie sich auch manchmal...?
Was ist eigentlich Dynamics 365 CRM?
Beantwortet durch unseren Experten für CRM-Architektur: Pascal Peters
"Einfach erklärt, eine digitale Kundenakte. Das war es zumindest zu Beginn. Heutzutage ist CRM der Schnittpunkt in den Bereichen Verkauf, Marketing und Service. Dort finden Sie sowohl Informationen über das letzte Telefonat, wie auch über den letzten Kauf oder eine aktuelle Reklamation. Somit haben Ihre Mitarbeiter, die stetigen Kundenkontakt haben, immer den kompletten Überblick.
Was CRM für Sie leisten kann, steht jedoch auf einem anderen Blatt. Wir sehen CRM mehr als die perfekte Möglichkeit Ihre individuellen Prozesse zu verbessern und digital abzubilden.
Gerne berate ich Sie in der perfekten Verwendung von CRM."
Pascal Peters
Projektleiter und CRM Solution Architekt
Was kann CRM für mich leisten?
Beantwortet durch unseren Experten für Projektleitung: Sebastian Schiller
"Um diese Frage beantworten zu können, müssen wir Sie zuerst kennenlernen. Erst wenn wir verstanden haben, wer Sie sind und wie Ihr Geschäftsmodell aussieht, können wir diese Frage gewissenhaft beantworten. Dabei bringen wir Expertisen in den Branchen Biochemie, Biomedizintechnik, Logistik und Produktion mit. Wir zeigen Ihnen anhand Ihres Potentials auf, ob und inwieweit CRM Sie unterstützen und Ihre Abläufe verbessern kann.
Wenn man mich allerdings konkret fragt, was CRM für jeden Anwender bringt, dann ist es der Überblick über alle Aktivitäten rund um den Kunden und die Lieferanten. Sie finden schnell die Informationen, die Sie benötigen und automatisieren wiederkehrende Aufgaben.
Wenn ein CRM-System schlank und in kleinen Schritten eingeführt wird, dann bleibt auch die Akzeptanz beim Anwender erhalten und Ihr Projekt wird ein Erfolg.
Gerne berate ich Sie in Bezug auf die richtige Herangehensweise an ein CRM-Projekt."
Sebastian Schiller
Projektleiter
Kann man das nicht auch selber machen?
Beantwortet durch unseren Experten für Entwicklung: Abdul Loulou
"Die Frage und damit die Entscheidung zwischen einer Individualprogrammierung und einer Standardsoftware ist in unserem Fall keine "Entweder-oder-Entscheidung". In der Vergangenheit habe ich in verschiedenen Projekten gearbeitet und bin heute vom Einsatz von Standardprodukten überzeugt.
Trotz meiner Lust alles verändern zu können, habe ich schnell gemerkt, dass auch Dynamics365 meine Wünsche an Anpassbarkeit erfüllt. Somit hat der Benutzer, wie auch Key-User, die Möglichkeit das System weiter zu verbessern und an sich anzupassen.
So unterscheidet man bei Dynamics365 immer zwischen Anpassungen (Änderungen über die Oberfläche) und reiner Entwicklung. Die Entwicklung wird i. d. R. nur bei der Implementation von komplexen Businesslogiken, Berichten oder Erweiterungen benötigt. So kann ich aus meiner Erfahrung heraus sagen, dass man 80 Prozent der Kundenwünsche mit Boardmitteln und damit ohne Entwicklung erfüllen kann. Lediglich 20 Prozent bleiben am Ende für die Entwicklung übrig.
Gerne erkläre ich Ihnen den Untersschied zwischen Anpassungen und Entwicklung persönlich.
"
Abdul Loulou
Lead Developer Dynamics365
Vergleich Dynamics 365 vs Salesforce?
Wir beantworten die wichtigsten Fragen!
Eine leistungsstarke CRM-Plattform ist heute unverzichtbar, um erfolgreich zu sein. Microsoft Dynamics 365 und Salesforce gehören zu den beliebtesten CRM-Plattformen. Lassen Sie uns einen genaueren Blick darauf werfen, wie sie sich vergleichen.
Funktionen und Vorteile: Dynamics 365 und Salesforce bieten ähnliche Funktionen wie Verkaufsautomatisierung, Kundenservice, Marketingautomatisierung und Analytik. Dynamics 365 sticht jedoch durch seine Integration mit Microsoft Office 365 und Power Platform hervor, die ein nahtloseres Benutzererlebnis bietet. Dynamics 365 bietet auch branchenspezifische Lösungen, die den einzigartigen Anforderungen verschiedener Unternehmen entsprechen. Salesforce ist bekannt für seinen robusten App-Marktplatz von Drittanbietern und seine KI-Fähigkeiten. Trotzdem bietet Dynamics 365 eine bessere Integration und eine größere Auswahl an branchenspezifischen Lösungen.
Preisgestaltung: Dynamics 365 und Salesforce haben ähnliche Preisstrukturen mit einem Abo-Modell pro Benutzer und Monat. Dynamics 365 bietet jedoch flexiblere Preisoptionen mit verschiedenen Lizenzstufen basierend auf der Rolle und den Anforderungen des Benutzers. Salesforce hat einen höheren Einstiegspreis, bietet aber zusätzliche Anpassungsoptionen gegen Aufpreis.
Benutzeroberfläche und Benutzerfreundlichkeit: Beide Plattformen bieten benutzerfreundliche Oberflächen und können leicht an die spezifischen Bedürfnisse eines Unternehmens angepasst werden. Die Benutzeroberfläche von Dynamics 365 ist jedoch intuitiver und vertrauter für Benutzer aufgrund der Integration mit Microsoft Office 365. Außerdem bietet Dynamics 365 eine schnellere Implementierung und eine höhere Benutzerakzeptanz.
Kundensupport: Dynamics 365 bietet einen 24/7-Kundensupport und ein umfangreiches Netzwerk von Microsoft-Partnern, um zusätzlichen Support zu bieten. Salesforce bietet auch 24/7-Kundensupport und hat eine robuste Community von Entwicklern und Benutzern, um zusätzliche Ressourcen zur Verfügung zu stellen.
Fazit: Dynamics 365 ist die beste Wahl für Unternehmen, die eine zuverlässige, branchenspezifische CRM-Plattform suchen. Dynamics 365 bietet eine bessere Integration mit Microsoft Office 365 und Power Platform sowie eine größere Auswahl an branchenspezifischen Lösungen als Salesforce. Außerdem ist die Benutzerakzeptanz höher und die Implementierung schneller. Dynamics 365 bietet auch einen hervorragenden Kundensupport und ein umfangreiches Netzwerk von Microsoft-Partnern, um zusätzlichen Support zu bieten.
Selbst Dynamics Experte oder auf dem Weg dahin?
Was wir für ein tolles Arbeitsumfeld und persönliche Entwicklungsmaßnahmen tun, erfahrt ihr hier!
INFORMATIONEN ÜBER UNSERE NEUIGKEITEN
Neues aus der Welt der KAISERSTADT Consulting
Verlängerung! Verlängerung!
Hierbei geht es außnahmsweise mal nicht um Fußball! Kunden verlängern Ihre Projekte!
Bereits jetzt haben schon 80% unserer Kunden für das Jahr 2023 beauftragt!
Das Jahresende nutzen wir um über die zukünftigen Beauftragungen mit unseren Kunden zu sprechen. Dabei steht eine belastbare Prognose der Aufwände für das kommende Jahr im Vordergund. Basierend auf den Plänen unserer Kunden und einer detaillierten Analyse und Schätzung eines Senior Beraters, definieren wir die Ziele für das kommende Jahr!
Neuer "Head of Sales" an Board!
Professionelle Beratung gepaart mit der Leidenschaft zum Verkaufen!
Unsere Organisation wächst weiter und stellt sich dabei breiter auf. Bisher lagen die Aufgaben des Sales in der Verantwortung unseres Gründers und Inhabers Pascal Peters. Damit er sich in Zukunft noch mehr auf die strategischen Dinge im Unternehmen fokussieren kann, haben wir einen "alten Hasen" aus der Branche für uns gewinnen können. Ab dem 01.02. startet er, um das Projekt-Fundament unseres Unternehmens weiter auszubauen.
Fokus: Zertifizierung aller Mitarbeiter!
Fachwissen von Microsoft bestätigt!
Neben der Vertiefung des Fachwissens aller Mitarbeiter, Fördern und Fordern wir alle Mitarbeiter dazu auf, sich weiterzubilden und geben dafür die entsprechenden Freiräume. Wenn wir sagen "alle Mitarbeiter", dann meinen wir das auch genauso. Dazu zählen ebenfalls die Mitarbeiter in der Verwaltung.
Somit können wir garantieren, dass jeder Mitarbeiter, der ggf. Kontakt zum Kunden hat, auch über ein Mindestmaß an Wissen über Dynamcis 365 besitzt, was am Ende eine bessere Qualität für unsere Kunden bedeutet.
Eigenes Fitnessstudio? Ja, haben wir!
Mens sana in corpore sano ist eine lateinische Redewendung. Sie bedeutet „ein gesunder Geist in einem gesunden Körper“.
Seit Anfang Oktober haben wir es endlich geschafft und unser eigenes Fitnessstudio für die Mitarbeiter eingeweiht! Auf mehr als 60 Quadratmetern kann sich Jeder mit Hilfe von modernsten Geräten fit halten. Wem das nicht genügt, dem steht einmal pro Woche ein Trainer zur Seite, um den inneren Schweinehund zu überwinden. Let's go!
Was wir unseren Mitarbeitern noch bieten, erfahren Sie auf unserer Karriereseite.
Sie wollen Namen? Die finden Sie in unseren Referenzen!
DYNAMICS 365 Erweiterungen von MSCRMAddons: Neue Partnerschaft
Als Anbieter von Dynamics365 CRM ist es unser Ziel, unseren Kunden eine perfekt angepasste Dynamics-Lösung für ihr Unternehmen zu bieten. MSCRMAddons bietet hier die perfekte Ergänzung, denn sie ist ein führender Anbieter von Add-Ons und Erweiterungen für Microsoft Dynamics 365.
Die Produktpalette von MSCRMAddons umfasst eine Vielzahl von Lösungen, die speziell darauf ausgerichtet sind, Ihre Geschäftsprozesse zu optimieren. Ob Sie Ihr E-Mail-Management verbessern, Workflows automatisieren oder Ihre Reporting-Möglichkeiten erweitern möchten - bei MSCRMAddons finden Sie sicherlich die passende Lösung für Ihr Unternehmen.
Das Beste daran? Die Produkte von MSCRMAddons sind sehr benutzerfreundlich und lassen sich nahtlos in Ihre bestehende CRM-Infrastruktur integrieren.
Wir sind begeistert, Ihnen diese innovativen Lösungen anbieten zu können und sind sicher, dass sie dazu beitragen werden, Ihre Geschäftsprozesse effektiver und effizienter zu gestalten.
Soziale Verantwortung
Wer mehr über unser Engagement - auch für unsere Mitarbeiter - erfahren möchte, den laden wir gerne ein diesem Link zu folgen!
UNSERE DYNAMICS 365 REFERENZEN UND PARTNER
Projektunterstüzung, Erweiterung Microsoft Dynamics CRM / SALES
Partnerschaft im Bereich Dynamics CRM Entwicklung und Projektleitung
Unterstützung von diversen Projekten im Dynamics CRM Umfeld. Projektleitung und CRM-Archtitektur bei Schlüsselkunden.
Von der Idee bis zur Umsetzung: CRM inkl. Anbindung an Umsysteme und Erweiterung
Betreuung und Individualisierung der Lösung Verbandsmanager - Basierend auf Dynamics CRM
Betreuung und Individualisierung der Lösung Verbandsmanager - Basierend auf Dynamics CRM
Full Service Provider bzgl. IT-Projekte im Verbandsumfeld.
Weiterentwicklung und Betreuung des Verbandsmanagers - Basierend auf Dynamics CRM
Internationale Clientmigration von Dynamics CRM Outlook-Client
Noch nicht genug?
Papier ist geduldig. Ebenso wie Prosa auf Internetseiten. Was immer noch am besten überzeugt, ist eine persönliche Referenz. Gerne stellen wir einen direkten Kontakt zu ausgewählten Kunden her. Einen ersten Eindruck unserer Referenzen erhalten Sie hier:
