Dynamics 365 Beratung, die auf Vertrauen und Empathie basiert
Microsoft Dynamics 365 Beratung für Sales-, Service- und Marketing-Prozesse.
Mit mehr als 65 Jahren Microsoft Dynamics 365 Erfahrung und einer engen Zusammenarbeit mit Microsoft verfolgen wir unser Ziel, Sie durch Vertrauen und Empathie in eine erfolgreiche digitale Zukunft zu begleiten.
Schon gehört? Microsoft hat die neue Wave 2023 für Dynamics 365 ausgerollt!
Liebe Besucherin, lieber Besucher.
Als langjähriger Dynamics 365 Partner stehen wir genau jetzt vor der Herausforderung, auf unserer Homepage in kürzester Zeit ihr Vertrauen zu gewinnen. Das Vertrauen, dass wir das halten, was wir hier versprechen.
Doch wir sind bereit, diese Herausforderung anzunehmen!
Ein Beispiel dafür, wie wir Vertrauen aufbauen, ist unsere menschliche Arbeitsweise. Wir halten uns stets an unsere Versprechen und sind in allen Arbeitsschritten bestmöglich transparent. Wir kommunizieren offen, damit Sie genau wissen, was Sie von uns erwarten können.
Wir verstehen, dass unser Erfolg von Ihrem Vertrauen abhängt, und wir werden alles tun, um dieses Vertrauen zu stärken. Wenn Sie auf der Suche nach einem zuverlässigen Dynamics 365 Partner sind, der Ihr Vertrauen verdient hat, dann sind Sie bei uns genau richtig.
Wir freuen uns darauf, mit Ihnen zusammenzuarbeiten und Ihnen zu helfen, Ihre Ziele zu erreichen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das ganze Team der KAISERSTADT Consulting
Unsere Dynamics 365 Leistung
Die Dynamics 365-Welt ist vielfältig. Deshalb haben wir gezielt unsere Schwerpunkte gesetzt.
Dynamics 365 Sales
Zusammen mit Ihnen optimieren wir Ihren Sales-Prozess und gestalten Ihr Kundengeschäft neu. Die Basis dazu liefert Dynamics 365 Sales. Wir erarbeiten mit Ihnen zusammen den optimalen Ablauf vom Lead bis zum Kauf des Kunden.
Erfahren Sie mehr über unsere Arbeitsweise und die bisher durchgeführten Projekte.
Dynamics 365 Customer Insights
Jedes Untenehmen ist sich im Klaren darüber, dass Marketing wichtig ist. Der Zusammenhang zwischen investiertem Geld und dem tatsächlichen Erfolg ist oft schwer messbar. Damit in Zukunft eine nahtlose Nachvollziehbarkeit zwischen einer Marketingaktion und dem tatsächlichen Kauf des Kunden besteht, bauen unsere Kunden auf Dynamics 365 Customer Insights.
Dynamics 365 Platform
Die Power Platform ist eine ideale Ergänzung für Dynamics 365, da sie eine Reihe von Tools und Diensten bietet, die es den Benutzern ermöglichen, Ihre Geschäftsprozesse zu automatisieren, Daten zu analysieren und benutzerdefinierte Anwendungen zu erstellen. Die Power Platform besteht aus Power BI, Power Apps, Power Automate (ehemals Microsoft Flow) und Power Virtual Agents.
Dynamics 365 und KI/AI - was bedeutet das für meine Arbeitsweise?
Gute Gründe auf Dynamics 365 zu setzen!
Durch die Integration mit anderen Microsoft-Produkten, wie zum Beispiel Outlook oder Excel, können Mitarbeiter in einem vertrauten Umfeld arbeiten und haben schnellen Zugriff auf alle relevanten Daten. Dies kann die Effizienz und Produktivität steigern und Schulungskosten reduzieren.
Die Power Platform bietet eine leistungsstarke Toolset. Dabei werden keine Programmierkenntnisse benötigt, so dass auch Mitarbeiter aus anderen Abteilungen, wie zum Beispiel Marketing oder Vertrieb, schnell und einfach eigene Anwendungen erstellen können.
Ein weiterer Vorteil besteht darin, dass das Unternehmen nur einen Anbieter für verschiedene Anwendungen und Dienste benötigt. Das bedeutet weniger Komplexität und Verwaltungsaufwand, da keine Integration mit anderen Anbietern erforderlich ist.
Darüber hinaus können Unternehmen die volle Bandbreite an Microsoft-Tools nutzen und auf eine Vielzahl von Schulungs- und Support-Ressourcen zugreifen.
Zusammenfassend ist die Entscheidung, Dynamics 365 zusammen mit der Power Platform in das Technologie-Portfolio eines Unternehmens aufzunehmen, eine strategische Entscheidung mit vielen Vorteilen.
KUNDEN, DIE UNS VERTRAUEN!
Dynamics 365 Customer Insights in 30 Tagen!
Wir zeigen Ihnen, wie es gehen kann
DYNAMICS 365 EXPERTEN GEFRAGT:
Fragen Sie sich auch manchmal...?
Was ist eigentlich Dynamics 365 CRM?
Beantwortet durch unseren Experten für CRM-Architektur: Pascal Peters
"Einfach erklärt, eine digitale Kundenakte. Das war es zumindest zu Beginn. Heutzutage ist CRM der Schnittpunkt in den Bereichen Verkauf, Marketing und Service. Dort finden Sie sowohl Informationen über das letzte Telefonat, wie auch über den letzten Kauf oder eine aktuelle Reklamation. Somit haben Ihre Mitarbeiter, die stetigen Kundenkontakt haben, immer den kompletten Überblick.
Was CRM für Sie leisten kann, steht jedoch auf einem anderen Blatt. Wir sehen CRM mehr als die perfekte Möglichkeit Ihre individuellen Prozesse zu verbessern und digital abzubilden.
Gerne berate ich Sie in der perfekten Verwendung von CRM."
Pascal Peters
Projektleiter und CRM Solution Architekt
Was kann CRM für mich leisten?
Beantwortet durch unseren Experten für Projektleitung: Sebastian Schiller
"Um diese Frage beantworten zu können, müssen wir Sie zuerst kennenlernen. Erst wenn wir verstanden haben, wer Sie sind und wie Ihr Geschäftsmodell aussieht, können wir diese Frage gewissenhaft beantworten. Dabei bringen wir Expertisen in den Branchen Biochemie, Biomedizintechnik, Logistik und Produktion mit. Wir zeigen Ihnen anhand Ihres Potentials auf, ob und inwieweit CRM Sie unterstützen und Ihre Abläufe verbessern kann.
Wenn man mich allerdings konkret fragt, was CRM für jeden Anwender bringt, dann ist es der Überblick über alle Aktivitäten rund um den Kunden und die Lieferanten. Sie finden schnell die Informationen, die Sie benötigen und automatisieren wiederkehrende Aufgaben.
Wenn ein CRM-System schlank und in kleinen Schritten eingeführt wird, dann bleibt auch die Akzeptanz beim Anwender erhalten und Ihr Projekt wird ein Erfolg.
Gerne berate ich Sie in Bezug auf die richtige Herangehensweise an ein CRM-Projekt."
Sebastian Schiller
Projektleiter
Kann man das nicht auch selber machen?
Beantwortet durch unseren Experten für Entwicklung: Abdul Loulou
"Die Frage und damit die Entscheidung zwischen einer Individualprogrammierung und einer Standardsoftware ist in unserem Fall keine "Entweder-oder-Entscheidung". In der Vergangenheit habe ich in verschiedenen Projekten gearbeitet und bin heute vom Einsatz von Standardprodukten überzeugt.
Trotz meiner Lust alles verändern zu können, habe ich schnell gemerkt, dass auch Dynamics365 meine Wünsche an Anpassbarkeit erfüllt. Somit hat der Benutzer, wie auch Key-User, die Möglichkeit das System weiter zu verbessern und an sich anzupassen.
So unterscheidet man bei Dynamics365 immer zwischen Anpassungen (Änderungen über die Oberfläche) und reiner Entwicklung. Die Entwicklung wird i. d. R. nur bei der Implementation von komplexen Businesslogiken, Berichten oder Erweiterungen benötigt. So kann ich aus meiner Erfahrung heraus sagen, dass man 80 Prozent der Kundenwünsche mit Boardmitteln und damit ohne Entwicklung erfüllen kann. Lediglich 20 Prozent bleiben am Ende für die Entwicklung übrig.
Gerne erkläre ich Ihnen den Untersschied zwischen Anpassungen und Entwicklung persönlich.
"
Abdul Loulou
Lead Developer Dynamics365
Vergleich Dynamics 365 vs Salesforce?
Wir beantworten die wichtigsten Fragen!
Eine leistungsstarke CRM-Plattform ist heute unverzichtbar, um erfolgreich zu sein. Microsoft Dynamics 365 und Salesforce gehören zu den beliebtesten CRM-Plattformen. Lassen Sie uns einen genaueren Blick darauf werfen, wie sie sich vergleichen.
Funktionen und Vorteile: Dynamics 365 und Salesforce bieten ähnliche Funktionen wie Verkaufsautomatisierung, Kundenservice, Marketingautomatisierung und Analytik. Dynamics 365 sticht jedoch durch seine Integration mit Microsoft Office 365 und Power Platform hervor, die ein nahtloseres Benutzererlebnis bietet. Dynamics 365 bietet auch branchenspezifische Lösungen, die den einzigartigen Anforderungen verschiedener Unternehmen entsprechen. Salesforce ist bekannt für seinen robusten App-Marktplatz von Drittanbietern und seine KI-Fähigkeiten. Trotzdem bietet Dynamics 365 eine bessere Integration und eine größere Auswahl an branchenspezifischen Lösungen.
Preisgestaltung: Dynamics 365 und Salesforce haben ähnliche Preisstrukturen mit einem Abo-Modell pro Benutzer und Monat. Dynamics 365 bietet jedoch flexiblere Preisoptionen mit verschiedenen Lizenzstufen basierend auf der Rolle und den Anforderungen des Benutzers. Salesforce hat einen höheren Einstiegspreis, bietet aber zusätzliche Anpassungsoptionen gegen Aufpreis.
Benutzeroberfläche und Benutzerfreundlichkeit: Beide Plattformen bieten benutzerfreundliche Oberflächen und können leicht an die spezifischen Bedürfnisse eines Unternehmens angepasst werden. Die Benutzeroberfläche von Dynamics 365 ist jedoch intuitiver und vertrauter für Benutzer aufgrund der Integration mit Microsoft Office 365. Außerdem bietet Dynamics 365 eine schnellere Implementierung und eine höhere Benutzerakzeptanz.
Kundensupport: Dynamics 365 bietet einen 24/7-Kundensupport und ein umfangreiches Netzwerk von Microsoft-Partnern, um zusätzlichen Support zu bieten. Salesforce bietet auch 24/7-Kundensupport und hat eine robuste Community von Entwicklern und Benutzern, um zusätzliche Ressourcen zur Verfügung zu stellen.
Fazit: Dynamics 365 ist die beste Wahl für Unternehmen, die eine zuverlässige, branchenspezifische CRM-Plattform suchen. Dynamics 365 bietet eine bessere Integration mit Microsoft Office 365 und Power Platform sowie eine größere Auswahl an branchenspezifischen Lösungen als Salesforce. Außerdem ist die Benutzerakzeptanz höher und die Implementierung schneller. Dynamics 365 bietet auch einen hervorragenden Kundensupport und ein umfangreiches Netzwerk von Microsoft-Partnern, um zusätzlichen Support zu bieten.
Vergleich: Microsoft Dynamics CRM vs. Dynamics 365 CE
Alles, was Sie wissen müssen
Microsoft Dynamics CRM und Dynamics 365 Customer Engagement (CE) sind beides CRM-Systeme (Customer Relationship Management) von Microsoft. Der Hauptunterschied besteht darin, dass Dynamics CRM eine ältere Version ist, während Dynamics 365 CE ein neueres, erweitertes und Cloud-basiertes Angebot ist. Hier sind einige Unterschiede zwischen den beiden:
- Produktentwicklung: Dynamics CRM war die ursprüngliche CRM-Software von Microsoft, die in verschiedenen Versionen wie 4.0, 2011, 2013, 2015 und 2016 veröffentlicht wurde. Dynamics 365 CE ist die Weiterentwicklung des Produkts und Teil der Dynamics 365-Produktfamilie, die 2016 eingeführt wurde.
- Cloud-Integration: Dynamics CRM wurde sowohl in On-Premise- als auch in Cloud-Versionen angeboten, während Dynamics 365 CE in erster Linie Cloud-basiert ist. Dynamics 365 CE profitiert von der Integration in andere Cloud-Dienste von Microsoft, wie Office 365 und Azure, um eine nahtlose Verbindung von Anwendungen und Daten zu ermöglichen.
- Modulare Struktur: Dynamics 365 CE hat eine modulare Struktur, die es Unternehmen ermöglicht, nur die benötigten Anwendungen und Funktionen auszuwählen, anstatt das gesamte CRM-Paket zu kaufen. Diese Anwendungen sind in verschiedenen Modulen wie Sales, Customer Service, Field Service, Project Service Automation und Marketing verfügbar.
- Künstliche Intelligenz: Dynamics 365 CE bietet verbesserte KI-Funktionen im Vergleich zu Dynamics CRM. Mit dem Einsatz von künstlicher Intelligenz können Benutzer Muster und Trends in ihren Daten erkennen, um fundierte Entscheidungen zu treffen und ihre Kundenbeziehungen zu verbessern.
- Upgrades und Aktualisierungen: Da Dynamics 365 CE ein Cloud-basiertes System ist, erhalten Benutzer automatisch Updates und neue Funktionen, ohne manuelle Upgrades durchführen zu müssen. Bei Dynamics CRM müssen Benutzer für On-Premise-Versionen Updates und Upgrades manuell durchführen.
Insgesamt hat Microsoft Dynamics 365 CE gegenüber Dynamics CRM eine verbesserte Benutzererfahrung, engere Integration in die Microsoft-Cloud-Infrastruktur und fortgeschrittene KI-Funktionen. Dynamics 365 CE ist die moderne und zukunftssichere Wahl für Unternehmen, die ein CRM-System implementieren möchten.
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Erlebe Klarheit und Verständnis - Wir bringen Dynamics 365 auf den Punkt!
DYNAMICS 365: Funktionsweise und Einsatzgebiete
Effizienz und Flexibilität für Ihr Unternehmen - Dynamics 365 macht es möglich!
- Dynamics 365 ist eine modulare Plattform, die verschiedene Anwendungen umfasst, darunter CRM, ERP, Business Intelligence und Marketing Automation. Unsere Spezialisierung liegt bei dem CRM und der Marketing Automation!
- Die Plattform kann von Unternehmen jeder Größe und Branche eingesetzt werden und lässt sich flexibel anpassen und erweitern.
- Dynamics 365 ist in das Microsoft-Ökosystem integriert, was die nahtlose Integration mit anderen Microsoft-Produkten, wie Office 365, ermöglicht.
- Die Plattform bietet auch eine API-Integration, die die Integration mit Drittanbieteranwendungen erleichtert.
DYNAMICS 365: Mehrwert für den Kunden
Gewinne Wettbewerbsvorteile - Dynamics 365 bietet Mehrwert für Ihr Unternehmen und Ihre Kunden!
- Dynamics 365 hilft Unternehmen, Ihre Geschäftsprozesse zu optimieren und zu automatisieren, wodurch Zeit und Kosten eingespart werden können.
- Die Plattform ermöglicht eine verbesserte Kundenerfahrung, da alle Kundeninteraktionen in einem zentralen System gespeichert werden und die Mitarbeiter auf diese Informationen zugreifen können.
- Dynamics 365 bietet eine umfassende Echtzeit-Analyse der Geschäftsdaten, die Unternehmen bei der Entscheidungsfindung unterstützt und die Identifikation von Trends und Chancen erleichtert.
- Die Plattform ermöglicht auch eine nahtlose Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Abteilungen, da alle relevanten Daten und Informationen in einem zentralen System gespeichert sind.
Dynamics als strategische Entscheidung!
Zusammenfassend ist Dynamics 365 eine flexible und skalierbare Plattform, die Unternehmen dabei unterstützt, Ihre Geschäftsprozesse zu optimieren, die Kundenerfahrung zu verbessern und fundierte Entscheidungen zu treffen.
Selbst Dynamics Experte oder auf dem Weg dahin?
Was wir für ein tolles Arbeitsumfeld und persönliche Entwicklungsmaßnahmen tun, erfährst du hier!
DYNAMICS 365 Erweiterungen von MSCRMAddons: Neue Partnerschaft
Als Anbieter von Dynamics365 CRM ist es unser Ziel, unseren Kunden eine perfekt angepasste Dynamics-Lösung für ihr Unternehmen zu bieten. MSCRMAddons bietet hier die perfekte Ergänzung, denn sie ist ein führender Anbieter von Add-Ons und Erweiterungen für Microsoft Dynamics 365.
Die Produktpalette von MSCRMAddons umfasst eine Vielzahl von Lösungen, die speziell darauf ausgerichtet sind, Ihre Geschäftsprozesse zu optimieren. Ob Sie Ihr E-Mail-Management verbessern, Workflows automatisieren oder Ihre Reporting-Möglichkeiten erweitern möchten - bei MSCRMAddons finden Sie sicherlich die passende Lösung für Ihr Unternehmen.
Das Beste daran? Die Produkte von MSCRMAddons sind sehr benutzerfreundlich und lassen sich nahtlos in Ihre bestehende CRM-Infrastruktur integrieren.
Wir sind begeistert, Ihnen diese innovativen Lösungen anbieten zu können und sind sicher, dass sie dazu beitragen werden, Ihre Geschäftsprozesse effektiver und effizienter zu gestalten.
Soziale Verantwortung
Wer mehr über unser Engagement - auch für unsere Mitarbeiter - erfahren möchte, den laden wir gerne ein diesem Link zu folgen!
UNSERE DYNAMICS 365 REFERENZEN UND PARTNER
Projektunterstüzung, Erweiterung Microsoft Dynamics CRM / SALES
Partnerschaft im Bereich Dynamics CRM Entwicklung und Projektleitung
Unterstützung von diversen Projekten im Dynamics CRM Umfeld. Projektleitung und CRM-Archtitektur bei Schlüsselkunden.
Von der Idee bis zur Umsetzung: CRM inkl. Anbindung an Umsysteme und Erweiterung
Betreuung und Individualisierung der Lösung Verbandsmanager - Basierend auf Dynamics CRM
Betreuung und Individualisierung der Lösung Verbandsmanager - Basierend auf Dynamics CRM
Full Service Provider bzgl. IT-Projekte im Verbandsumfeld.
Weiterentwicklung und Betreuung des Verbandsmanagers - Basierend auf Dynamics CRM
Internationale Clientmigration von Dynamics CRM Outlook-Client
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Papier ist geduldig. Ebenso wie Prosa auf Internetseiten. Was immer noch am besten überzeugt, ist eine persönliche Referenz. Gerne stellen wir einen direkten Kontakt zu ausgewählten Kunden her. Einen ersten Eindruck unserer Referenzen erhalten Sie hier:
