KAISERSTADT CONSULTING

Qualität und Engagement dort bieten, wo diese benötigt werden.

Willkommen in der Kaiserstadt Aachen!

Was leistet KAISERSTADT Consulting für Sie? 

Seit 2012 beschäftigt sich die KAISERSTADT Consulting mit der erfolgreichen Umsetzung von IT-Projekten im Speziellen mit Microsoft Dynamics CRM. Zielgruppen sind sowohl KMU, wie auch nationale und internationale Konzerne und Verbände. Der Gründer Pascal Peters und sein Team arbeiten seit mehr als 10 Jahren intensiv mit dem Produkt Dynamics CRM, wie auch mit dem Hersteller Microsoft zusammen. 

Für Unternehmen mit Zielen


Firmen, die CRM Systeme anbieten, gibt es viele. Aber es gibt nur wenige, die sich so auf den Kunden konzentriert haben, wie die KAISERSTADT Consulting. Im Mittelpunkt steht, dass unsere Lösungen und Softwares im Alltag der Anwender einfach zu bedienen sind und einen direkten Mehrwert bringen. Somit gehen wir zusammen mit unseren Kunden den Weg hin zu einem erfolgreichen CRM Projekt

Für Verbände mit Visionen


Wir bieten Verbänden schnelle und kompetente Projektunterstützung in den unterschiedlichen Disziplinen. Möchten Sie mehr über unsere Leistungen für Verbände und den Verbandsmanager erfahren? 

NEUIGKEITEN AUS DER KAISERSTADT

Umstellung auf Unified Interface

Erfahren Sie alle Informationen über das Oktober-Update von Microsoft

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Achtung! Ab Oktober ist es so weit. Dynamics CRM (Dynamics365) bekommt eine Frischzellenkur, die Auswirkungen hat. Ihr System sollte daher auf diese Umstellung vorbereitet sein. Welche Neuerung es gibt und wie Sie am besten vorgehen, erfahren Sie hier.

Erfahren Sie hier mehr inkl. eines 5 Punkte Plans. 

Neuer  Mitarbeiter

Moses Gaye unterstützt die KAISERSTADT Consulting

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Herr Moses Gaye unterstützt unser Team zukünftig in den Bereichen PMO und Sales. Er wird unsere vertrieblichen Aktivitäten weiter vorantreiben und sich um Kundenbelange kümmern. Die Kaiserstadt Consulting sagt: Herzlich Willkommen


Wir sind angekommen!

Eine neue Heimat im historischen Ortskern von Kornelimünster 

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Mit dem Einzug in unsere neuen Räumlichkeiten in Kornelimünster haben wir eine neue Heimat gefunden. Die tollen Räumlichkeiten strahlen ein ganz besonderes Flair aus. Überzeugen Sie sich selbst von den Qualitäten! 


EXPERTEN GEFRAGT:

Fragen Sie sich auch manchmal...

Was ist eigentlich CRM?

Beantwortet durch unseren Experten für CRM-Architektur: Pascal Peters

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"Einfach erklärt, eine digitale Kundenakte. Das war es zumindest zu Beginn. Heutzutage ist CRM der Schnittpunkt in den Bereichen Verkauf, Marketing und Service. Dort finden Sie sowohl Informationen über das letzte Telefonat, wie auch über den letzten Kauf oder eine aktuelle Reklamation. Somit haben Ihre Mitarbeiter, die stetigen Kundenkontakt haben, immer den kompletten Überblick.

Was CRM für Sie leisten kann, steht jedoch auf einem anderen Blatt. Wir sehen CRM mehr als die perfekte Möglichkeit Ihre individuellen Prozesse zu verbessern und digital abzubilden.

Gerne berate ich Sie in der perfekten Verwendung von CRM"
Pascal Peters
Projektleiter und CRM Solution Architekt

Was kann CRM für mich leisten?

Beantwortet durch unseren Experten für Projektleitung: Sebastian Schiller 

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"Um diese Frage zu beantworten können, müssen wir Sie zuerst kennenlernen. Erst wenn wir verstanden haben, wer Sie sind und wie Ihr Geschäftsmodell aussieht, können wir diese Frage gewissenhaft beantworten. Dabei bringen wir Expertisen in den Branchen Biochemie, Logistik und Produktion mit. Wir zeigen Ihnen anhand Ihres Potentials auf, ob und inwieweit CRM Sie unterstützen und Ihre Abläufe verbessern kann.

Wenn man mich allerdings konkret fragt, was CRM für jeden Anwender bringt, dann ist es der Überblick über alle Aktivitäten rund um den Kunden und Lieferanten. Sie finden schnell die Informationen, die Sie benötigen und automatisieren wiederkehrende Aufgaben.

Wenn ein CRM schlank und in kleinen Schritten eingeführt wird, dann bleibt auch die Akzeptanz beim Anwender erhalten und Ihr Projekt wird ein Erfolg.

Gerne berate ich Sie in der richtigen Herangehensweise an ein CRM-Projekt"
Sebastian Schiller
Projektleiter


Kann man das nicht auch selber machen? 

Beantwortet durch unseren Experten für Entwicklung: Abdul Loulou

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"Die Frage und damit die Entscheidung zwischen einer Individualprogrammierung und einer Standardsoftware ist in unserem Fall keine "Entweder-oder-Entscheidung". In der Vergangenheit habe ich in verschiedenen Projekten gearbeitet und bin heute von dem Einsatz von Standardprodukten überzeugt.

Trotz meiner Lust alles verändern zu können, habe ich schnell gemerkt, dass auch Dynamics CRM meine Wünsche an Anpassbarkeit erfüllt. Somit hat der Benutzer, wie auch Key-User die Möglichkeit das System weiter zu verbessern und auf sich anzupassen.

So unterscheidet man bei Dynamics CRM immer zwischen Anpassungen (Änderungen über die Oberfläche) und reiner Entwicklung. Die Entwicklung wird i. d. R. nur bei der Implementation von komplexen Businesslogiken, Berichten oder Erweiterungen benötigt. So kann ich aus meiner Erfahrung heraus sagen, dass man 80 Prozent der Kundenwünsche mit Boardmitteln und damit ohne Entwicklung erfüllen kann. Lediglich 20 Prozent bleiben am Ende für die Entwicklung übrig.

Gerne erkläre ich Ihnen den Untersschied zwischen Anpassungen und Entwicklung persönlich"
Abdul Loulou
Lead Developer Dynamics CRM 

UNSERE REFERENZEN UND PARTNER 

Projektunterstüzung, Erweiterung Microsoft Dynamics CRM / SALES


Partnerschaft im Bereich Dynamics CRM Entwicklung und Projektleitung 

Unterstützung von diversen Projekten im Dynamics CRM Umfeld. Projektleitung und CRM-Archtitektur bei Schlüsselkunden.


Von der Idee bis zur Umsetzung: CRM inkl. Anbindung an Umsysteme und Erweiterung

Betreuung und Individualisierung der Lösung Verbandsmanager - Basierend auf Dynamics CRM 

Betreuung und Individualisierung der Lösung Verbandsmanager - Basierend auf Dynamics CRM


Full Service Provider bzgl. IT-Projekte im Verbandsumfeld. 
Weiterentwicklung und Betreuung des Verbandsmanagers - Basierend auf Dynamics CRM

Internationale Clientmigration von Dynamics CRM Outlook-Client

Noch nicht genug?

Papier ist geduldig. Ebenso wie Prosa auf Internetseiten. Was immer noch am besten überzeugt, ist eine persönliche Referenz. Gerne stellen wir einen direkten Kontakt zu ausgewählten Kunden her. Einen ersten Eindruck unserer Referenzen erhalten Sie hier: