fecher · Dienstleisterwechsel
Eine laufende Umgebung übernommen, ohne Dokumentation des Vorgängers
Der Fall, den die meisten fürchten: ein System, das läuft, aber von jemand anderem gebaut wurde, und über das niemand vollständig Auskunft geben kann. Wir haben mit einem Health Check angefangen, nicht mit Umsetzung.
- Ausgangslage
- Dienstleisterwechsel
- Branche
- IT und Software
- Zeitraum
- Juni 2023 bis laufend
- Dauer
- über 3 Jahre
- Modell
- Projekt, danach Monatsbudget
- Umfang
- 52 Vorhaben, davon 20 Monatstöpfe
Laufende Umgebung von einem anderen Partner übernommen
Eingesetzt
Womit gearbeitet wurde.
- Dynamics 365 Sales
- Power Platform
Der klarste Beleg für die Ausgangslage Dienstleisterwechsel. Wir haben eine laufende Dynamics-Umgebung von einem anderen Dienstleister übernommen: erst ein Healthcheck, dann die geordnete Übernahme von Metadaten, Ansichten und Workflows. Gewachsene Skripte haben wir neu geschrieben, klassische Workflows auf Flows umgestellt. Erst danach begann die Weiterentwicklung, und die läuft heute im Monatsbudget.
Der Verlauf
Was in welcher Reihenfolge passiert ist.
Nicht die Kurzfassung für die Website, sondern der Ablauf, wie er in den Arbeitspaketen steht.
Dieses Projekt ist der Fall, den die meisten fürchten: ein System, das läuft, aber von jemand anderem gebaut wurde, und über das niemand vollständig Auskunft geben kann.
Wir haben mit einem Healthcheck angefangen, nicht mit Umsetzung. Danach lief die Übernahme in klar getrennten Schritten, jeweils als eigenes Arbeitspaket: Metadaten übernehmen, Ansichten aufbereiten, bisherige Workflows übernehmen. Parallel haben wir die gewachsenen Skripte neu geschrieben, statt sie weiterzuschleppen, und die klassischen Workflows auf Flows umgestellt, Ticket für Ticket. Das ist der Teil, der später jeden Änderungswunsch billiger macht.
Das größte Paket war der Datenimport. Dazu kamen Maskendesign, das Bereitstellen und Binden von Plugins und eine Lizenzberatung, weil sich mit dem Wechsel auch die Lizenzfrage neu stellt.
Erst nach der Übernahme begann die eigentliche Weiterentwicklung: die Vertragsverwaltung wurde neu konzipiert und umgesetzt, in getrennten Paketen für Konzeption und Realisierung, dazu E-Rechnungsfähigkeit mit eigenem Template und Mapping. Heute läuft ein monatliches Budget für Weiterentwicklung und allgemeinen Support. Der Vertrieb stand während der Übernahme nicht still.
Nachprüfbar
Woran das festzumachen ist.
Jede Zeile entspricht einem abgerechneten Arbeitspaket. Ohne Stundenzahlen und Teamgrößen — Zahlen dieser Art sind schwer zu erheben und noch schwerer zu belegen.
- Healthcheck als erstes Arbeitspaket, vor jeder Umsetzung
- Übernahme von Metadaten, Ansichten und bisherigen Workflows in getrennten Paketen
- Gewachsene Skripte neu geschrieben statt weitergeschleppt
- Klassische Workflows auf Flows umgestellt, einzeln je Ticket nachvollziehbar
- Datenimport als größtes Paket, Plugins bereitgestellt und gebunden
- Lizenzberatung, weil sich mit dem Wechsel die Lizenzfrage neu stellt
- Vertragsverwaltung neu konzipiert und umgesetzt, getrennt nach Konzeption und Realisierung
- E-Rechnungsfähigkeit mit eigenem Template, Mapping und Validierung
- Danach monatliches Budget für Weiterentwicklung und allgemeinen Support
Klingt das nach Ihrer Lage?
Der Einstieg ist in beiden Fällen derselbe: erst ein Befund, dann eine Entscheidung. Nicht umgekehrt.
Stand · Verantwortlich: Pascal Peters, Senior Dynamics 365 CE Architect & Inhaber
Alle Angaben dieser Seite werden aus dem konsolidierten Referenz-Datensatz gerendert, nicht frei geschrieben. Zuletzt geprüft: Laufzeit, Umfang und die genannten Arbeitspakete.