Union Investment · Weiterentwicklung
Umsetzung in einem regulierten Umfeld, als Teil eines größeren Programms
Nicht jede Rolle in einem Programm ist die Hauptrolle, und das ist in Ordnung. Unsere war die Umsetzung, in zwei getrennten Strängen für Vertrieb und Marketing. Was diesen Fall interessant macht, ist, was danach kam: nicht der Abschied, sondern ein eigenes Arbeitspaket für die Zeit nach der Produktivsetzung.
- Ausgangslage
- Weiterentwicklung
- Branche
- Finanzdienstleistung
- Zeitraum
- Februar 2021 bis Januar 2023
- Dauer
- 18 Monate im Fenster
- Modell
- Projekt in einem Programm
- Umfang
- 8 Arbeitspakete
Bestandssystem ausbauen, kein Go-live als Ziel
Eingesetzt
Womit gearbeitet wurde.
- Dynamics 365 Sales
- Customer Insights
Unsere Rolle war die Umsetzung, in zwei getrennten Strängen für Vertrieb und Marketing. Dazu Rollen- und Berechtigungsmanagement, mobile Nutzung, Benachrichtigungsprozesse für Koordinatoren und Verantwortliche. Nach der Produktivsetzung folgte kein Abschied, sondern ein eigenes Arbeitspaket für Fehlerbehebung und Anforderungsänderungen.
Der Verlauf
Was in welcher Reihenfolge passiert ist.
Nicht die Kurzfassung für die Website, sondern der Ablauf, wie er in den Arbeitspaketen steht.
Dieses Projekt lief in einem regulierten Umfeld und in einer Konstellation, die Mittelständler selten haben: mehrere Dienstleister an einem Programm, darunter eine der großen Wirtschaftsprüfungs- und Beratungsgesellschaften.
Unsere Rolle war die Umsetzung, mit eigenen Budgets für Vertrieb und für Marketing. Im Vertrieb ging es um Anforderungen aus dem Tagesgeschäft, um Rollen- und Berechtigungsmanagement und um die mobile Nutzung. Im Marketing entstanden Benachrichtigungsprozesse für Koordinatoren und Verantwortliche, zunächst als Proof of Concept.
Die Abstimmung lief in eigenen Terminen, täglich getrennt für Vertrieb, Marketing und Entwicklung, dazu ein tägliches Fehlermeeting und ein wöchentlicher technischer Jour Fixe mit dem Programmpartner. Beratung vor Ort fand 57 Mal statt.
Nach der Produktivsetzung folgte ein eigenes Arbeitspaket für Hotfixes und Anforderungsänderungen. Das ist der Teil, den Systemlieferanten üblicherweise nicht mehr begleiten. Was diese Referenz belegt: Wir arbeiten auch dann sauber, wenn wir nicht die einzigen am Tisch sind.
Nachprüfbar
Woran das festzumachen ist.
Jede Zeile entspricht einem abgerechneten Arbeitspaket. Ohne Stundenzahlen und Teamgrößen — Zahlen dieser Art sind schwer zu erheben und noch schwerer zu belegen.
- Umsetzung in zwei Strängen mit getrennten Budgets, Vertrieb und Marketing
- Rollen- und Berechtigungsmanagement, mobile Nutzung eingerichtet
- Benachrichtigungsprozesse für Koordinatoren und Verantwortliche, zunächst als Proof of Concept
- Tägliche Abstimmung getrennt nach Vertrieb, Marketing, Entwicklung und Fehlern
- Wöchentlicher technischer Jour Fixe mit dem Programmpartner
- Beratung vor Ort, 57 Termine
- Hotfixes und Anforderungsänderungen nach der Produktivsetzung als eigenes Paket
Klingt das nach Ihrer Lage?
Der Einstieg ist in beiden Fällen derselbe: erst ein Befund, dann eine Entscheidung. Nicht umgekehrt.
Stand · Verantwortlich: Pascal Peters, Senior Dynamics 365 CE Architect & Inhaber
Alle Angaben dieser Seite werden aus dem konsolidierten Referenz-Datensatz gerendert, nicht frei geschrieben. Zuletzt geprüft: Laufzeit, Umfang und die genannten Arbeitspakete.