Kartenfunktion in Dynamics 365 optimiert Fahrtrouten und senkt CO₂-Emissionen
Die integrierte Kartenfunktion in Dynamics 365 hilft Außendienstteams, Fahrtrouten zu optimieren und damit Fahrtkilometer einzusparen. Das reduziert nicht nur Betriebskosten, sondern auch die CO₂-Bilanz von Außendienstorganisationen erheblich.
Was ist passiert
Laut Quelle handelt es sich bei der Kartenfunktion nicht um ein natives Dynamics-365-Feature, sondern um die zertifizierte Marketplace-App Maplytics, die Standortdaten für Routenoptimierung, Gebietsverwaltung, Terminbündelung und Heat-Map-Auswertungen nutzt und um den KI-Assistenten MapCopilot ergänzt wird. Sie ist sofort nutzbar, erfordert aber eine separate Beschaffung außerhalb der Kern-Dynamics-365-Lizenz.
Was bedeutet das praktisch
Für Unternehmen mit Außendienst bedeutet dies laut Quelle die Möglichkeit, Fahrstrecken zu reduzieren und damit Kosten sowie Scope-1/Scope-3-Emissionen zu senken. Da die App separat vom Marketplace bezogen werden muss, entstehen zusätzlicher Beschaffungs- und Prüfaufwand für Planer, Führungskräfte und Nachhaltigkeitsteams, bevor vorhandene Standort- und Termindaten für Auswertungen genutzt werden können.
Relevant für: Service-Leitung, Außendienst-Management, Nachhaltigkeitsbeauftragte, Operations
Hintergrund
Bei der beschriebenen Kartenfunktion handelt es sich laut Quelle nicht um eine native Dynamics-365-Funktion, sondern um Maplytics, eine zertifizierte Drittanbieter-App aus dem Microsoft Marketplace für Dynamics 365, Power Apps, Power Pages und Dataverse, die auf vorhandene Standortdaten zugreift. Ausgangspunkt ist die Beobachtung, dass ein durchschnittlicher Außendienstmitarbeiter bis zu 35.000 Meilen jährlich fährt, wovon ein erheblicher Teil vermeidbar sei. Die App bietet Routenoptimierung, Umkreissuche, Terminverknüpfung entlang einer Strecke, Gebietsverwaltung, Tourenbündelung und Heat-Map-Auswertungen, ergänzt durch den KI-Assistenten MapCopilot. Sie sei sofort nutzbar, ohne Anpassung bestehender Systeme oder Hardware.
Wen es betrifft
Angesprochen werden Organisationen mit Außendienst-Teams in Vertrieb und Service, die Dynamics 365, Power Apps, Power Pages oder Dataverse nutzen und die App zusätzlich beziehen müssten, da sie als separate Marketplace-Lösung bereitsteht. Genannt werden explizit Organisationen, die Scope-1- und Scope-3-Emissionen aus Fahrzeugflotten und Geschäftsreisen berichten. Innerhalb der Organisation betrifft dies vor allem Planer und Führungskräfte, die Gebiete und Terminpläne verantworten, sowie Nachhaltigkeits- und Betriebsteams, die Heat-Map-Auswertungen für Fahrmuster nutzen.
Was jetzt zu tun ist
- Prüfen, ob die zertifizierte Marketplace-App Maplytics bereits im eigenen Dynamics-365-Tenant vorhanden ist oder separat beschafft werden müsste.
- Eine laut Quelle angebotene 15-tägige kostenlose Testphase nutzen, um Routenoptimierung, Gebietsverwaltung und Terminbündelung mit eigenen Daten zu erproben.
- Für Scope-1/Scope-3-Berichte prüfen, welche vorhandenen Dynamics-365-Datensätze sich für eine Auswertung per Heat-Map-Funktion eignen.
- Kontakt zum Anbieter aufnehmen, um eine individuelle Demonstration der beschriebenen Funktionen zu erhalten.
Belege der Nachrecherche
Nachrecherchiert am 02.09.2026.
- How Maps in Dynamics 365 Help Reduce Your Organization's Carbon Footprintcrmsoftwareblog.com
Quellen
- CRM Software Blog (Primärquelle)