Gemeinsam mit Ihnen gestalten wir Ihre Marketing-Zukunft.
1. Zielgruppenverwaltung
Mit dieser Funktion können Sie Ihre Zielgruppen basierend auf demografischen Daten, Verhaltensweisen, Interessen und anderen Kriterien definieren und verwalten.
2. Marketing-Automatisierung
Sie können komplexe Marketingkampagnen erstellen und automatisieren, um Interessenten und Kunden automatisch zu erreichen und zu pflegen.
3. Modernes E-Mail-Marketing
Dynamics 365 Customer Insights bietet eine vollständige E-Mail-Marketing-Lösung, mit der Sie personalisierte E-Mails erstellen und versenden können, um potenzielle Kunden zu erreichen und zu binden.
4. Social-Media-Marketing
Sie können Ihre Social-Media-Kanäle direkt in Dynamics 365 Customer Insights verwalten, um Ihre Zielgruppe zu erreichen und mit ihr zu interagieren.
5. Komplexes Lead-Scoring
Mit dieser Funktion können Sie die Lead-Qualität basierend auf Interaktionen und Verhaltensweisen bewerten und Prioritäten setzen.
6. Landing Pages
Sie können schnell und einfach Landing Pages erstellen, um Besucher in Leads umzuwandeln.
7. Event-Management
Sie können Events planen, organisieren und verwalten, um Kunden sowie Interessenten zu treffen und zu begeistern.
8. Integrationen
Dynamics 365 Customer Insights bietet eine umfassende Integration mit anderen Dynamics 365-Modulen, um einen nahtlosen Datenfluss und eine 360-Grad-Sicht auf Kunden zu gewährleisten.
9. Analyse und Berichterstattung
Sie können Daten analysieren und Berichte generieren, um den Erfolg Ihrer Marketingkampagnen zu messen und zu optimieren.
10. Personalisierung
Sie können personalisierte Erlebnisse für Kunden schaffen, indem Sie Inhalte basierend auf Verhaltens- und Interaktionsdaten anpassen.
ABD ALRAHMAN LOULOU
Vice Head of Development
Ich als Entwickler brenne dafür nahezu unlösbare Aufgaben zu lösen. Spannende Projekte gibt es zu genüge! Die Arbeitsatmosphäre ist sehr cool. Auch das Arbeitsumfeld kann man sich selber wählen. Möchte man im direkten Austausch sein, oder will man lieber Ruhe, um ungestört und konzentriert zu Arbeiten? Ich bin eher Team ThinkTank.
Sophie Lausberg
Dynamics365 IT Consultant
Auf reine Softwareentwicklung hatte ich nach dem Studium keine Lust. Ich liebe die Arbeit in kleinen Teams im Consulting Bereich. Ich wurde in der Zeit hier oft ins kalte Wasser geschmissen. Mit dem Rettungsring direkt daneben habe ich jedoch schnell das Schwimmen gelernt. Ich liebe meinen Job und als Besitzerin eines Welpen freue ich mich, dass hier auch Bürohunde willkommen sind.
Sebastian Schiller Head of Consulting & Projektmanagement
Als Büromensch liebe ich es, jeden Morgen ins Büro zu gehen und meine Arbeit im Team zu erledigen.
Ich schätze die Möglichkeit, dass unsere Arbeitszeiten flexibel sind und Home-Office-Tage kein Problem darstellen. Das gibt mir die Freiheit, meine Arbeit so zu gestalten, dass ich auch Zeit für meine Familie habe. Ich bin dankbar dafür, dass ich als Partner die Möglichkeit habe, meine Verantwortung als Vater zu erfüllen und gleichzeitig erfolgreich in meinem Job zu sein.
Ich bin stolz darauf, Teil einer Arbeitskultur zu sein, die die individuellen Bedürfnisse und Lebenssituationen ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter berücksichtigt und fördert.
DYNAMICS 365 EXPERTEN GEFRAGT:
Fragen Sie sich auch manchmal...?
Was ist eigentlich Dynamics 365 CRM?
Beantwortet durch unseren Experten für CRM-Architektur: Pascal Peters
"Einfach erklärt, eine digitale Kundenakte. Das war es zumindest zu Beginn. Heutzutage ist CRM der Schnittpunkt in den Bereichen Verkauf, Marketing und Service. Dort finden Sie sowohl Informationen über das letzte Telefonat, wie auch über den letzten Kauf oder eine aktuelle Reklamation. Somit haben Ihre Mitarbeiter, die stetigen Kundenkontakt haben, immer den kompletten Überblick.
Was CRM für Sie leisten kann, steht jedoch auf einem anderen Blatt. Wir sehen CRM mehr als die perfekte Möglichkeit Ihre individuellen Prozesse zu verbessern und digital abzubilden.
Gerne berate ich Sie in der perfekten Verwendung von CRM."
Pascal Peters
Projektleiter und CRM Solution Architekt
Was kann CRM für mich leisten?
Beantwortet durch unseren Experten für Projektleitung: Sebastian Schiller
"Um diese Frage beantworten zu können, müssen wir Sie zuerst kennenlernen. Erst wenn wir verstanden haben, wer Sie sind und wie Ihr Geschäftsmodell aussieht, können wir diese Frage gewissenhaft beantworten. Dabei bringen wir Expertisen in den Branchen Biochemie, Biomedizintechnik, Logistik und Produktion mit. Wir zeigen Ihnen anhand Ihres Potentials auf, ob und inwieweit CRM Sie unterstützen und Ihre Abläufe verbessern kann.
Wenn man mich allerdings konkret fragt, was CRM für jeden Anwender bringt, dann ist es der Überblick über alle Aktivitäten rund um den Kunden und die Lieferanten. Sie finden schnell die Informationen, die Sie benötigen und automatisieren wiederkehrende Aufgaben.
Wenn ein CRM-System schlank und in kleinen Schritten eingeführt wird, dann bleibt auch die Akzeptanz beim Anwender erhalten und Ihr Projekt wird ein Erfolg.
Gerne berate ich Sie in Bezug auf die richtige Herangehensweise an ein CRM-Projekt."
Sebastian Schiller
Projektleiter
Kann man das nicht auch selber machen?
Beantwortet durch unseren Experten für Entwicklung: Abdul Loulou
"Die Frage und damit die Entscheidung zwischen einer Individualprogrammierung und einer Standardsoftware ist in unserem Fall keine "Entweder-oder-Entscheidung". In der Vergangenheit habe ich in verschiedenen Projekten gearbeitet und bin heute vom Einsatz von Standardprodukten überzeugt.
Trotz meiner Lust alles verändern zu können, habe ich schnell gemerkt, dass auch Dynamics365 meine Wünsche an Anpassbarkeit erfüllt. Somit hat der Benutzer, wie auch Key-User, die Möglichkeit das System weiter zu verbessern und an sich anzupassen.
So unterscheidet man bei Dynamics365 immer zwischen Anpassungen (Änderungen über die Oberfläche) und reiner Entwicklung. Die Entwicklung wird i. d. R. nur bei der Implementation von komplexen Businesslogiken, Berichten oder Erweiterungen benötigt. So kann ich aus meiner Erfahrung heraus sagen, dass man 80 Prozent der Kundenwünsche mit Boardmitteln und damit ohne Entwicklung erfüllen kann. Lediglich 20 Prozent bleiben am Ende für die Entwicklung übrig.
Gerne erkläre ich Ihnen den Untersschied zwischen Anpassungen und Entwicklung persönlich.
"
Abdul Loulou
Lead Developer Dynamics365
Vergleich Dynamics 365 vs Salesforce?
Wir beantworten die wichtigsten Fragen!
Eine leistungsstarke CRM-Plattform ist heute unverzichtbar, um erfolgreich zu sein. Microsoft Dynamics 365 und Salesforce gehören zu den beliebtesten CRM-Plattformen. Lassen Sie uns einen genaueren Blick darauf werfen, wie sie sich vergleichen.
Funktionen und Vorteile: Dynamics 365 und Salesforce bieten ähnliche Funktionen wie Verkaufsautomatisierung, Kundenservice, Marketingautomatisierung und Analytik. Dynamics 365 sticht jedoch durch seine Integration mit Microsoft Office 365 und Power Platform hervor, die ein nahtloseres Benutzererlebnis bietet. Dynamics 365 bietet auch branchenspezifische Lösungen, die den einzigartigen Anforderungen verschiedener Unternehmen entsprechen. Salesforce ist bekannt für seinen robusten App-Marktplatz von Drittanbietern und seine KI-Fähigkeiten. Trotzdem bietet Dynamics 365 eine bessere Integration und eine größere Auswahl an branchenspezifischen Lösungen.
Preisgestaltung: Dynamics 365 und Salesforce haben ähnliche Preisstrukturen mit einem Abo-Modell pro Benutzer und Monat. Dynamics 365 bietet jedoch flexiblere Preisoptionen mit verschiedenen Lizenzstufen basierend auf der Rolle und den Anforderungen des Benutzers. Salesforce hat einen höheren Einstiegspreis, bietet aber zusätzliche Anpassungsoptionen gegen Aufpreis.
Benutzeroberfläche und Benutzerfreundlichkeit: Beide Plattformen bieten benutzerfreundliche Oberflächen und können leicht an die spezifischen Bedürfnisse eines Unternehmens angepasst werden. Die Benutzeroberfläche von Dynamics 365 ist jedoch intuitiver und vertrauter für Benutzer aufgrund der Integration mit Microsoft Office 365. Außerdem bietet Dynamics 365 eine schnellere Implementierung und eine höhere Benutzerakzeptanz.
Kundensupport: Dynamics 365 bietet einen 24/7-Kundensupport und ein umfangreiches Netzwerk von Microsoft-Partnern, um zusätzlichen Support zu bieten. Salesforce bietet auch 24/7-Kundensupport und hat eine robuste Community von Entwicklern und Benutzern, um zusätzliche Ressourcen zur Verfügung zu stellen.
Fazit: Dynamics 365 ist die beste Wahl für Unternehmen, die eine zuverlässige, branchenspezifische CRM-Plattform suchen. Dynamics 365 bietet eine bessere Integration mit Microsoft Office 365 und Power Platform sowie eine größere Auswahl an branchenspezifischen Lösungen als Salesforce. Außerdem ist die Benutzerakzeptanz höher und die Implementierung schneller. Dynamics 365 bietet auch einen hervorragenden Kundensupport und ein umfangreiches Netzwerk von Microsoft-Partnern, um zusätzlichen Support zu bieten.
Vergleich: Microsoft Dynamics CRM vs. Dynamics 365 CE
Alles, was Sie wissen müssen
Microsoft Dynamics CRM und Dynamics 365 Customer Engagement (CE) sind beides CRM-Systeme (Customer Relationship Management) von Microsoft. Der Hauptunterschied besteht darin, dass Dynamics CRM eine ältere Version ist, während Dynamics 365 CE ein neueres, erweitertes und Cloud-basiertes Angebot ist. Hier sind einige Unterschiede zwischen den beiden:
- Produktentwicklung: Dynamics CRM war die ursprüngliche CRM-Software von Microsoft, die in verschiedenen Versionen wie 4.0, 2011, 2013, 2015 und 2016 veröffentlicht wurde. Dynamics 365 CE ist die Weiterentwicklung des Produkts und Teil der Dynamics 365-Produktfamilie, die 2016 eingeführt wurde.
- Cloud-Integration: Dynamics CRM wurde sowohl in On-Premise- als auch in Cloud-Versionen angeboten, während Dynamics 365 CE in erster Linie Cloud-basiert ist. Dynamics 365 CE profitiert von der Integration in andere Cloud-Dienste von Microsoft, wie Office 365 und Azure, um eine nahtlose Verbindung von Anwendungen und Daten zu ermöglichen.
- Modulare Struktur: Dynamics 365 CE hat eine modulare Struktur, die es Unternehmen ermöglicht, nur die benötigten Anwendungen und Funktionen auszuwählen, anstatt das gesamte CRM-Paket zu kaufen. Diese Anwendungen sind in verschiedenen Modulen wie Sales, Customer Service, Field Service, Project Service Automation und Marketing verfügbar.
- Künstliche Intelligenz: Dynamics 365 CE bietet verbesserte KI-Funktionen im Vergleich zu Dynamics CRM. Mit dem Einsatz von künstlicher Intelligenz können Benutzer Muster und Trends in ihren Daten erkennen, um fundierte Entscheidungen zu treffen und ihre Kundenbeziehungen zu verbessern.
- Upgrades und Aktualisierungen: Da Dynamics 365 CE ein Cloud-basiertes System ist, erhalten Benutzer automatisch Updates und neue Funktionen, ohne manuelle Upgrades durchführen zu müssen. Bei Dynamics CRM müssen Benutzer für On-Premise-Versionen Updates und Upgrades manuell durchführen.
Insgesamt hat Microsoft Dynamics 365 CE gegenüber Dynamics CRM eine verbesserte Benutzererfahrung, engere Integration in die Microsoft-Cloud-Infrastruktur und fortgeschrittene KI-Funktionen. Dynamics 365 CE ist die moderne und zukunftssichere Wahl für Unternehmen, die ein CRM-System implementieren möchten.
DPD
Projektunterstützung Erweiterung Microsoft Dynamics 365 CE / SALES
Laufzeit: 10 Monate
Drägerwerk AG & Co. KGaA
Internationaler Migration und Client-Rollout von Microsoft Dynamics 365 CE
Laufzeit: 11 Monate
Hugo Boss
Teilprojektleitung internationales Projekt im Bereich Microsoft Dynamics Sales
Laufzeit: 8 Monate
Typische Kundenstimmen nach der Einführung von Dynamics 365 Customer Insights
Marketing Managerin:
"Dank der großartigen Zusammenarbeit mit Kaiserstadt Consulting konnten wir Dynamics 365 Customer Insights erfolgreich innerhalb von 3 Monaten einführen. Die Experten haben uns an die Hand genommen und uns den gesamten Prozess über begleitet."
Geschäftsführer:
"Die Implementierung von Dynamics 365 Customer Insights durch Kaiserstadt Consulting war ein voller Erfolg. Die Berater haben nicht nur ihr technisches Know-how unter Beweis gestellt, sondern auch ein tiefes Verständnis für unsere Geschäftsprozesse und -ziele entwickelt. Das hat die Zusammenarbeit sehr effektiv und angenehm gemacht."
Sales Mitarbeiterin:
"Seit der Einführung von Dynamics 365 Customer Insights haben wir eine deutliche Verbesserung in der Qualität unserer Leads bemerkt. Wir können nun schneller auf Kundenanfragen reagieren und unsere Abschlussrate hat sich spürbar erhöht. Ich möchte mich bei Kaiserstadt Consulting für ihre hervorragende Arbeit bedanken!"
Auf Stimmenfang
Was der Partner sagt!
"Die Zusammenarbeit mit der Kaiserstadt Consulting erweist sich ein ums andere Mal als harmonisch, zielorientiert und qualifiziert. Für uns als technischen Dienstleister ist es immer hilfreich einen kompetenten Ansprechpartner zu haben, der es versteht Prozesse und Anforderungen klar zu definieren. Die Vorgaben und Spezifikationen werden durch Kaiserstadt Consulting dabei perfekt vorbereitet, sodass einem erfolgreichen Projektverlauf nichts entgegensteht. Wir freuen uns auf die nächsten Projekte und können Kaiserstadt als absolut zuverlässigen Partner uneingeschränkt weiterempfehlen."
Christian Hildenbrand - Geschäftsführer / Quellwerke GmbH
Was zukünftige Kunden sagen werden!
"KAISERSTADT Consulting hat von Anfang an verstanden was wir benötigen. Sowohl die menschliche Komponente, wie auch das Expertenwissen hat uns durchweg überzeugt. Heute haben wir unsere Lösung bei mehr als 100 Usern im Einsatz."
Ein Geschäftsführer, eines mittelständigen Unternehmens
Noch nicht genug?
Papier ist geduldig. Ebenso wie Prosa auf Internetseiten. Was immer noch am besten überzeugt, ist eine persönliche Referenz. Gerne stellen wir einen direkten Kontakt zu ausgewählten Kunden her. Einen ersten Eindruck unserer Referenzen erhalten Sie hier:
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Weber Grill-Academy
Unser Sommer-Grillevent war nicht nur ein kulinarischer Genuss, sondern auch eine tolle Möglichkeit für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, zusammenzukommen und den Teamgeist zu stärken. Mit der Unterstützung der Weber Grillacademy konnten wir unsere Grillfähigkeiten verbessern und neue kreative Ideen für die Zubereitung von Fleisch und anderen Zutaten entdecken.
Als Unternehmen legen wir großen Wert darauf, ein positives Arbeitsumfeld zu schaffen und unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu motivieren. Veranstaltungen wie unser Firmen-Grillevent sind ein wichtiger Bestandteil dieser Bemühungen.
Dynamics 365 for Customer Insights | Referenzen
Ein kleiner Einblick in unsere Projekte mit dem Schwerpunkt Marketing
Interflex | Zeiterfassung & Zugriffskontrolle
Im Rahmen einer Ablösung eines bestehenden Mailing-Tools soll das neue Marketing-Tool von Microsoft eingesetzt werden. Die bestehenden Mailingprozesse wurden dabei abgebildet und diese zu Microsoft übertragen. Das Abbilden des CD in den Mailings, den Segmenten für die Aussendung und das Erstellen von Marketing-Journeys waren Inhalt des Projekts. In Absprache mit den Fachabteilungen wurden die Anforderungen aufgenommen und mit den Stakeholdern auf Kundenseite inhaltlich, zeitlich und budgetär abgestimmt. Aktuell befinden wir uns hier in der Testphase.
Bundesvervand | Veranstaltungsverwaltung
Zentrales Veranstaltungs- und Einladungsmanagement für mehr als tausend Veranstaltungen pro Jahr. Dies war Inhalt der Beauftragung bei einem nationalen Bundesverband. Dabei wurde ein mehrstufiger Prozess für Einladungen inkl. Newsletter konzipiert, der auf der Interaktion des Empfängers basiert. Je nach Verhalten und Anmeldestatus des Teilnehmers, bekommt dieser unterschiedliche Informationen zur Veranstaltung oder Reminder zu seiner Teilnahme. Komplexe Auswertungen schaffen dabei die Grundlage für weitere Entscheidungen des jeweiligen Veranstalters.
Sophie L.
"Wir sind stolz darauf, unseren Kunden nicht nur erstklassige Produkte und Dienstleistungen anzubieten, sondern auch eine herausragende Zusammenarbeit, die auf Empathie, Respekt und Transparenz beruht."
Marko S.
"Unsere oberste Priorität ist es, unseren Kunden einen erstklassigen Service zu bieten. Bei allem, was wir tun, stehen die Bedürfnisse und Ziele unserer Kunden im Mittelpunkt."
Ricardo A.
"Durch proaktive Kommunikation und ein offenes Ohr für Feedback streben wir danach, kontinuierlich zu lernen und uns zu verbessern, um die Wünsche unserer Kunden mit maßgeschneiderten Lösungen zu erfüllen."
Wiebke B.
"Gemeinsam mit unserem engagierten Team setzen wir die individuellen Anforderungen unserer Kunden in erstklassige Lösungen um – partnerschaftlich, effektiv und mit Leidenschaft für Innovation."
KUNDEN, DIE UNS VERTRAUEN!
Eine Einführung von Dynamics 365 Customer Insights
Wir zeigen Ihnen, wie es gehen kann!
Ein erfolgreiches fiktives, mittelständisches Unternehmen namens "AllesGrün AG": Trotz ihres Erfolgs stellte das Unternehmen fest, dass es in puncto Marketingstrategie und -automatisierung noch Optimierungsbedarf gab. In der Hoffnung, ihr Marketing auf das nächste Level zu heben, entschied sich das Unternehmen, Dynamics 365 Customer Insights zu implementieren. Um eine reibungslose Integration und Einführung zu gewährleisten, wandten sie sich an den renommierten Beratungspartner Kaiserstadt Consulting.
"Wir waren über die Projekt-Geschwindigkeit und der Benutzerfreundlichkeit beeindruckt!" GF der AllesGrün AG
Von Anfang an war die Zusammenarbeit zwischen AllesGrün AG und Kaiserstadt Consulting sehr produktiv und zielorientiert. Durch den Einsatz eines erfahrenen und fachkundigen Beraterteams von Kaiserstadt Consulting, wurden die Bedürfnisse und Anforderungen von AllesGrün AG sorgfältig analysiert und in maßgeschneiderte Lösungen umgesetzt.
Die Experten von Kaiserstadt Consulting führten das Unternehmen Schritt für Schritt durch den Implementierungsprozess, indem sie die Mitarbeiter in die Nutzung von Dynamics 365 Customer Insights einwiesen, Prozesse optimierten und kontinuierliche Unterstützung boten. Die Zusammenarbeit war geprägt von einer offenen Kommunikation und einem hohen Maß an Vertrauen, was die Zusammenarbeit noch erfolgreicher machte.
Nach bereits wenigen Monaten der intensiven Zusammenarbeit war die Einführung von Dynamics 365 Customer Insights bei AllesGrün AG abgeschlossen. Die Mitarbeiter waren begeistert von den neuen Möglichkeiten, die ihnen die Software bot, und die Geschäftsführung freute sich über ein IT-Projekt, was sich nicht ewig hingezogen hat und bei den Mitarbeitern von Anfang an auf Anklang stieß.
Dynamics 365 Sales
Dynamics 365 Sales ist eine cloudbasierte Vertriebsmanagement-Plattform von Microsoft, die Unternehmen dabei unterstützt, Ihre Vertriebsprozesse zu optimieren, das Kundenerlebnis zu verbessern und Vertriebsaktivitäten von überall aus zu verwalten.
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Dynamics 365 Sales im Detail!
Unterstützen Sie Ihr Vertriebsteam auf seiner Reise des Verkaufens, indem Sie sicherstellen, dass Sie die richtigen Entscheidungen treffen. Dabei können Sie auf die Lead- und Chancenbewertung zurückgreifen, die umfassende Bewertungsmodelle bietet und somit die höchste Erfolgswahrscheinlichkeit beim Projektabschluss sicherstellt.
Arbeiten Sie im Team gemeinsam an Ihren Kunden und behalten Sie dabei stets den aktuellen Stand im Blick. Als Sales-Leiter können Sie mittels übersichtlicher Dashboards das Sales-Team optimal führen und unterstützen.
Fokussieren Sie sich auf die Beziehungen zu Ihren Kunden und nutzen Sie die Signale von Dynamics 365 und Office 365, um die Chancen und Risiken dieser Beziehungen aufzudecken. So können Sie noch gezielter auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden eingehen und erfolgreicher verkaufen.
OLIVER SCHNEIDER (Head of Sales)
"Vertrieb braucht Beratung mit Erfahrung und gute Tools"
In meiner jetzigen Position bin ich hauptverantwortlich für die Salesaktivitäten der KC | KAISERSTADT Consulting GmbH & Co. KG. Zuvor habe ich mich die vergangenen 15 Jahre bereits in unterschiedlichen Positionen mit den Lösungen von Dynamics 365 beschäftigt - unter anderem als Berater und Projektleiter. Als Vertriebsmitarbeiter weiß ich genau, wie wichtig es ist, die richtigen Tools und Systeme zur Verfügung zu haben, um erfolgreich zu sein.
Daher kenne ich auch die Herausforderungen, die Vertriebsmitarbeiter wie Max Müller jeden Tag meistern müssen. Ich weiß aus eigener Erfahrung, wie wichtig es ist, eine systematische Vorgehensweise zu haben, um seine Verkaufsaktivitäten erfolgreich zu managen.
Als Experte für Sales und Dynamics 365 stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung, um Sie bei Ihren Verkaufsaktivitäten zu unterstützen. Lassen Sie uns gemeinsam darüber sprechen, wie wir Ihre Vertriebsprozesse optimieren und Ihre Umsätze steigern können. Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören!
CRM-Partners / Partnerschaft
Unterstützung von diversen Projekten im Dynamics CRM-Umfeld. Projektleitung und CRM-Architektur bei Schlüsselkunden.
Laufzeit: 1,5 Jahre
eFulfilment Transaction Services GmbH
Systembetreuung First- und Second-Level Support für SALES und CUSTOMER INSIGHTS / Microsoft Dynamics 365 CE
Laufzeit: 2 Jahre
LANDO GmbH
Systembetreuung First- und Second-Level Support für SALES und CUSTOMER INSIGHTS / Microsoft Dynamics 365 CE. Anpassungen und Erweiterung des Systems
Laufzeit: 2,5 Jahre
Low-Code-Entwicklung ist eine effiziente Methode, um maßgeschneiderte Lösungen auf Basis von Dynamics 365 Sales zu erstellen. Mit Low-Code-Tools können wir schnell und einfach Anwendungen und Workflows erstellen, ohne dass wir viel Zeit und Ressourcen für die Codierung aufwenden müssen. Dadurch können wir schneller auf die Bedürfnisse unserer Kunden reagieren und die Lösungen kosteneffektiver bereitstellen.
Konkret können wir mit Low-Code-Lösungen benutzerdefinierte Entitäten, Felder, Ansichten und Workflows erstellen, um die Benutzeroberfläche und die Funktionen von Dynamics 365 Sales auf die spezifischen Anforderungen unserer Kunden anzupassen. Wir können auch Power Apps und Power Automate nutzen, um individuelle Anwendungen und Automatisierungen zu erstellen, die Dynamics 365 Sales integrieren und erweitern.
Darüber hinaus können wir auch komplexe Anpassungen und Integrationen durchführen, indem wir auf die tieferen Programmierungsmöglichkeiten von Dynamics 365 Sales zurückgreifen. Hier können wir vollständige Plugins und Integrationen erstellen, die nahtlos mit Dynamics 365 Sales zusammenarbeiten und spezifische Anforderungen erfüllen.
Insgesamt ermöglichen uns Low-Code-Lösungen eine schnelle und kosteneffektive Anpassung von Dynamics 365 Sales an die Geschäftsanforderungen unserer Kunden. Wir können die Plattform so konfigurieren, dass sie genau das bietet, was unsere Kunden brauchen, um ihr Unternehmen erfolgreich zu führen.
Das Ergebnis in der Paxis
Von der Skizze direkt zu den User. Dynamics Einführung als green field Projekt.
Nach Umsetzung konnten die Vertriebler der PromoCell GmbH Angebote, Produkte und Preislisten viel schneller und effizienter erstellen und verwalten.
Durch die Umsetzung in Form von kleinen Wasserfällen, wurde sichergestellt, dass das Ergebnis den Anforderungen von PromoCell entsprach. Die enge und persönliche Zusammenarbeit mit dem Kunden war ein wesentlicher Faktor für den Erfolg des Projekts.
In nur neun Monaten wurde das Ziel des Projekts erreicht - die Ablösung der heutigen Arbeitsweise der Vertriebler in Navision und die Einführung eines digitalen Salesprozesses. Die Vertriebsmitarbeiter von PromoCell waren begeistert von der neuen Lösung und nutzten heute Dynamics 365 Sales erfolgreich, um ihre Verkaufsaktivitäten zu optimieren.
Das Projekt war ein voller Erfolg und stärkte die Beziehung zwischen PromoCell und KC | Kaiserstadt Consulting GmbH & Co. KG.
Update 2023
Gemeinsame Roadmap hin zur Digitalisierung
Als vertrauensvoller Partner haben wir zu Beginn des Jahres 2023 die digitale Roadmap für das Unternehmen PromoCell GmbH gemeinsam mit dem Kunden aufgestellt. Klare Darlegung der Möglichkeiten und deren Mehrwerte haben zu einem gemeinsamen Plan für das Jahr 2023 geführt um die Digitalisierung im Unternehmen voranzutreiben.
Update 2022
Wir organisieren den Datenfluss neu mit Tibco cloud Integration (TCI) und lösen Scribe onPremise ab!
Navision ist ein ERP-System, das seit vielen Jahren von der PromoCell GmbH für ihre Geschäftsprozesse eingesetzt wird. In den letzten Jahren hat Microsoft das System unter dem Namen Dynamics NAV weiterentwickelt und schließlich in Microsoft Dynamics 365 Business Central umbenannt. Im Zuge dieser Weiterentwicklung hat PromoCell beschlossen, von Navision auf Business Central umzusteigen.
Ein wichtiger Aspekt bei der Migration war die Erneuerung der Schnittstelle, die zuvor mit Scribe onPremise realisiert wurde. Diese wurde durch Tibco Cloud Integration ersetzt, um eine höhere Flexibilität und Skalierbarkeit zu erreichen.
Tibco Cloud Integration bietet auch eine einfachere Integration mit anderen Cloud-basierten Systemen und ermöglicht eine schnellere Bereitstellung von Updates.
Dynamics 365 Sales im Einsatz
Erkenne Sie sich wieder?
Dieser Tagesablauf zeigt, wie nahtlos Office 365 und Dynamics 365 Sales zusammenarbeiten und dem Vertriebsmitarbeiter dabei helfen, seine Verkaufsaktivitäten effektiver zu verwalten und zu automatisieren. Von der E-Mail-Kommunikation über die Zusammenarbeit im Team bis hin zur Erstellung von Präsentationen und der Analyse von Verkaufsdaten - alle Tools arbeiten nahtlos zusammen, um den Vertriebsmitarbeitern zu helfen, erfolgreicher zu sein.
08:00 Uhr - E-Mail-Verwaltung mit Outlook
Max Müller beginnt seinen Tag und öffnet Outlook, um seine E-Mails zu prüfen und sie nach Priorität zu sortieren. Anschließend überprüft er seinen Kalender und aktualisiert ihn, wenn erforderlich.
08:30 Uhr - Zusammenarbeit im Team mit Teams
Max Müller öffnet Teams und bespricht mit seinem Team die Prioritäten für den Tag. Hier kann er Dateien aus SharePoint oder OneDrive für eine bessere Zusammenarbeit mit dem Team freigeben.
09:00 Uhr - Verkaufsaktivitäten mit Dynamics 365 Sales verwalten
Max Müller öffnet Dynamics 365 Sales, um seine Verkaufsaktivitäten zu verwalten. Er aktualisiert seine Verkaufschancen, Leads und Kontakte und fügt neue Informationen hinzu, die er in Outlook oder Teams erhalten hat. Mit der nahtlosen Integration zwischen Outlook und Dynamics 365 Sales kann er E-Mails und Besprechungsnotizen direkt in die Verkaufschancen oder Kontakte einfügen.
10:30 Uhr - Erstellung einer Präsentation mit PowerPoint
Max Müller öffnet Word und beginnt, eine Präsentation für einen bevorstehenden Kundentermin zu erstellen. Er nutzt dabei die Vorlagen und Themen von Word und fügt relevante Informationen aus Dynamics 365 Sales und Excel ein, um die Präsentation zu personalisieren.
09:00 Uhr - Verkaufsaktivitäten mit Dynamics 365 Sales verwalten
Max Müller öffnet Dynamics 365 Sales, um seine Verkaufsaktivitäten zu verwalten. Er aktualisiert seine Verkaufschancen, Leads und Kontakte und fügt neue Informationen hinzu, die er in Outlook oder Teams erhalten hat. Mit der nahtlosen Integration zwischen Outlook und Dynamics 365 Sales kann er E-Mails und Besprechungsnotizen direkt in die Verkaufschancen oder Kontakte einfügen.
12:00 Uhr - Mittagspause // Achtung Humor ;)
Max Müller, der Vertriebsmitarbeiter, beschließt in seiner Mittagspause, eine Pizza in einem nahegelegenen Restaurant zu bestellen. Als er sie bekommt, stellte er entsetzt fest, dass sie völlig falsch belegt ist. Er ruft den Kellner und beschwert sich: "Entschuldigung, das hier ist nicht die Pizza, die ich bestellt habe. Wo ist der Käse, wo ist der Schinken?"
Der Kellner blickt ihn an und sagt: "Oh, Entschuldigung, ich dachte, Sie arbeiten im Vertrieb. Sie sollten doch wissen, dass es bei uns immer eine 'Upsell-Möglichkeit' gibt. Wir haben Ihre Pizza einfach aufgewertet und einige Extras hinzugefügt. Schauen Sie, hier ist ein teures Steak, eine Flasche Wein und ein Korb mit Schokolade!"
Max kann nicht anders als lachen und denkt sich: "Na gut, ich bin in der Tat im Vertrieb tätig, also sollte ich dankbar sein für das zusätzliche Geschäft!" Er genießt sein unerwartetes Mittagessen und kehrt zurück ins Büro, bereit für den Nachmittag.
13:00 Uhr - Analyse von Verkaufsdaten mit Excel
Nach der Mittagspause geht Max Müller zurück an seinen Arbeitsplatz und öffnet Excel, um die Verkaufsdaten aus Dynamics 365 Sales zu analysieren. Er erstellt Berichte und Diagramme, um seine Verkaufsstrategien zu verbessern und bespricht diese später im Team.
14:30 Uhr - Verkaufsabschluss mit Dynamics 365 Sales
Max Müller öffnet Dynamics 365 Sales, um einen Verkaufsabschluss abzuschließen. Er nutzt die integrierten Workflow-Tools von Dynamics 365 Sales, um den Verkaufsprozess zu automatisieren und gleichzeitig die Kommunikation mit dem Kunden aufrechtzuerhalten.
16:00 Uhr - Aktualisierung von Verkaufschancen und Vorbereitung für den nächsten Tag
Um 16:00 Uhr schließt Max Müller seinen Arbeitstag ab und beginnt damit, sich auf den nächsten Tag vorzubereiten. Dazu öffnet er Dynamics 365 Sales und überprüft seine bevorstehenden Termine. Er prüft, welche Verkaufschancen für den nächsten Tag anstehen und welche Kontakte er kontaktieren muss.
Anschließend aktualisiert Max Müller seine Aufgabenliste für den nächsten Tag. Er überprüft, welche Aufgaben er für den nächsten Tag geplant hat und ob er alle notwendigen Informationen und Ressourcen hat, um diese Aufgaben zu erledigen. Er fügt gegebenenfalls neue Aufgaben hinzu oder verschiebt bestehende Aufgaben, um sicherzustellen, dass er am nächsten Tag effizient arbeiten kann.
Nachdem Max Müller seine Aufgabenliste aktualisiert hat, prüft er, ob es irgendwelche wichtigen Ereignisse gibt, auf die er vorbereitet sein sollte.
Insgesamt ist Max Müller sehr systematisch in seiner Vorbereitung für den nächsten Tag und nutzt alle verfügbaren Tools wie Dynamics 365 Sales, Excel und seinen Kalender, um sicherzustellen, dass er effektiv und effizient arbeiten kann. Durch diese sorgfältige Planung ist er in der Lage, seinen Tag optimal zu gestalten und erfolgreich zu sein.
Gute Gründe auf Dynamics 365 zu setzen!
Durch die Integration mit anderen Microsoft-Produkten, wie zum Beispiel Outlook oder Excel, können Mitarbeiter in einem vertrauten Umfeld arbeiten und haben schnellen Zugriff auf alle relevanten Daten. Dies kann die Effizienz und Produktivität steigern und Schulungskosten reduzieren.
Die Power Platform bietet eine leistungsstarke Toolset. Dabei werden keine Programmierkenntnisse benötigt, so dass auch Mitarbeiter aus anderen Abteilungen, wie zum Beispiel Marketing oder Vertrieb, schnell und einfach eigene Anwendungen erstellen können.
Ein weiterer Vorteil besteht darin, dass das Unternehmen nur einen Anbieter für verschiedene Anwendungen und Dienste benötigt. Das bedeutet weniger Komplexität und Verwaltungsaufwand, da keine Integration mit anderen Anbietern erforderlich ist.
Darüber hinaus können Unternehmen die volle Bandbreite an Microsoft-Tools nutzen und auf eine Vielzahl von Schulungs- und Support-Ressourcen zugreifen.
Zusammenfassend ist die Entscheidung, Dynamics 365 zusammen mit der Power Platform in das Technologie-Portfolio eines Unternehmens aufzunehmen, eine strategische Entscheidung mit vielen Vorteilen.
UNSERE DYNAMICS 365 REFERENZEN UND PARTNER
Projektunterstüzung, Erweiterung Microsoft Dynamics CRM / SALES
Partnerschaft im Bereich Dynamics CRM Entwicklung und Projektleitung
Unterstützung von diversen Projekten im Dynamics CRM Umfeld. Projektleitung und CRM-Archtitektur bei Schlüsselkunden.
Von der Idee bis zur Umsetzung: CRM inkl. Anbindung an Umsysteme und Erweiterung
Betreuung und Individualisierung der Lösung Verbandsmanager - Basierend auf Dynamics CRM
Betreuung und Individualisierung der Lösung Verbandsmanager - Basierend auf Dynamics CRM
Full Service Provider bzgl. IT-Projekte im Verbandsumfeld.
Weiterentwicklung und Betreuung des Verbandsmanagers - Basierend auf Dynamics CRM
Internationale Clientmigration von Dynamics CRM Outlook-Client
Liebe Besucherin, lieber Besucher.
Als langjähriger Dynamics 365 Partner stehen wir genau jetzt vor der Herausforderung, auf unserer Homepage in kürzester Zeit ihr Vertrauen zu gewinnen. Das Vertrauen, dass wir das halten, was wir hier versprechen.
Doch wir sind bereit, diese Herausforderung anzunehmen!
Ein Beispiel dafür, wie wir Vertrauen aufbauen, ist unsere menschliche Arbeitsweise. Wir halten uns stets an unsere Versprechen und sind in allen Arbeitsschritten bestmöglich transparent. Wir kommunizieren offen, damit Sie genau wissen, was Sie von uns erwarten können.
Wir verstehen, dass unser Erfolg von Ihrem Vertrauen abhängt, und wir werden alles tun, um dieses Vertrauen zu stärken. Wenn Sie auf der Suche nach einem zuverlässigen Dynamics 365 Partner sind, der Ihr Vertrauen verdient hat, dann sind Sie bei uns genau richtig.
Wir freuen uns darauf, mit Ihnen zusammenzuarbeiten und Ihnen zu helfen, Ihre Ziele zu erreichen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das ganze Team der KAISERSTADT Consulting
Sie wollen Namen? Die finden Sie in unseren Referenzen!
Noch nicht genug?
Papier ist geduldig. Ebenso wie Prosa auf Internetseiten. Was immer noch am besten überzeugt, ist eine persönliche Referenz. Gerne stellen wir einen direkten Kontakt zu ausgewählten Kunden her. Einen ersten Eindruck unserer Referenzen erhalten Sie hier:
Unser Lead Developer stellt seine Lieblingsfeatures vor
1. Intelligenteren Vertrieb durch kontextbezogene KI
Konzentrieren Sie sich auf die richtigen Kunden, bauen Sie vertrauensvolle Beziehungen auf und handeln Sie schnell mit KI-gestützter Beratung, um Ihr Einkaufserlebnis zu optimieren.
2. Einheitliche Ansicht von Kundendaten
Dynamics 365 Sales bietet eine einheitliche Ansicht von Kundendaten, einschließlich Kontaktdetails, Verkaufshistorie und Interaktionen mit Ihrem Unternehmen. Diese Funktion ermöglicht es Ihren Vertriebsmitarbeitern, schnell und einfach auf alle relevanten Informationen zuzugreifen und ein besseres Verständnis für Kundenbedürfnisse zu entwickeln.
3. Automatisierte Workflows
Dynamics 365 Sales bietet eine Vielzahl von automatisierten Workflows, die Vertriebsmitarbeitern helfen, Ihre Aufgaben effektiver zu erledigen. Zum Beispiel können Sie automatisch Follow-up-E-Mails versenden oder Aufgaben an andere Teammitglieder zuweisen, um sicherzustellen, dass nichts verloren geht.