Projekte verstehen! 

Die Einführung und Implementierung von neuen Softwarelösungen stellen meistens auch eine deutliche Zäsur im operativen Geschäft dar. Vor allem, wenn intern die Expertise in diesem Bereich fehlt. Dann ist es sinnvoll einen entsprechenden Dienstleister dafür zu beauftragen.

Wir begleiten Sie!
Eine erfolgreiche und effektive Systemeinführung ist immer von verschiedenen Faktoren abhängig - diese sind zum Teil nicht nur technischer Natur. Eine konkrete und sorgfältige Planung hilft dabei, von den entstehenden Vorteilen und dem Nutzen langfristig zu profitieren.

Zu Beginn der Implementierung eines neuen Systems, führen wir mit Ihnen umfangreiche Beratungen, Workshops und Schulungen durch, in welchen wir Sie und Ihr Unternehmen kennenlernen. Diese gewonnen Informationen berücksichtigen wir im weiteren Verlauf des Projekts. Im Anschluss erstellen wir in Absprache mit Ihnen ein individuelles Lastenheft und einen entsprechenden Projektplan. 

Die Zielsetzung einer erfolgreichen Systemeinführung

Mehrwerte schaffen!

Durch eine erfolgreiche Systemeinführung von Microsoft Dynamics 365 und Office 365, soll die Nachhaltigkeit ihrer Software gesichert werden. Durch Berücksichtigung von etwaigen Problematiken, wird außerdem ein zusätzlicher wiederkehrender Aufwand minimiert, wodurch weiterhin eine möglichst optimale Kosteneffizienz ermöglicht wird.

Sollten Sie also eine Einführung planen, dann empfiehlt es sich, mit uns in Kontakt zu treten. Wir setzen uns dann gemeinsam mit ihnen zusammen und besprechen ihr aktuelles Vorgehen. 

Migrationen: Meist ein Thema, welches man lange vor sich herschiebt. Aber dann kommt der Moment, indem einem klar wird, dass es unerlässlich ist auf eine neue Version zu wechseln. 

Diese Erkenntnis kommt allzu oft viel zu spät. In vielen Fällen muss ein Versionssprung über mehrere Versionen hinweg erfolgen. Dabei stellt sich die Frage: wie kann man die neuen Funktionen sinnvoll in das jetzige operative Vorgehen einbetten?

Wir begleiten Sie bei der Auswahl des entsprechenden Migrationspfades und zeigen Ihnen die neuen Funktionen und deren Einbindung auf. Neben der Migration des Status quo, analysieren wir Ihr System auf mögliche Verbesserungen. Somit sind Sie sich nach der Migration sicher, dass Sie wieder up to date sind.

Sollten Sie Ihr System noch lokal installiert (onPremise) haben, so empfiehlt es sich zu prüfen, ob eine Migration in die Cloud nicht sinnvolle Mehrwerte bringt. Dazu gehören unter anderem die nativen Anbindungen einiger 365-Produkte, die Sie mit wenig Aufwand nutzen können. 

Wenn Sie also das Gefühl haben, dass es auch bei Ihnen Zeit wird auf die neuste Version zu wechseln, dann sprechen Sie uns gerne an. 

CRM wird auch als digitale Kundenakte verstanden. Daher ist es auch logisch, dass dort alle Informationen zusammenlaufen. So erhält man Daten zu getätigten Aufträgen, sowie die entsprechende Rechnung und die neuste Reklamation des Kunden auf einen Blick. 

Daten werden an unterschiedlichen Orten gepflegt und sollten bestenfalls überall verfügbar sein, somit kommt man um eine Integration oder eine Schnittstelle nicht herum. 

Wir bieten Ihnen fachkundige Mitarbeiter, die diverse Systeme angebunden und Datenströme synchronisiert haben. Dazu zählen unter anderem auch folgende Systeme: 

• Navison / Business Central 
• SAP
• Hubspot
• LexOffice
• Diverse Homepage (CMS)-Systeme 

Beginnend mit der Analyse Ihrer Datenströme und den dahinter liegenden Prozessen, bis hin zur Umsetzung und Pflege, bieten wir Ihnen viele Leistungen rund um Dynamics CRM. Sollten Sie also auch eine Frage bzgl. Schnittstellen und Systemintegrationen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. 

Projekte verlaufen nicht immer wie gewohnt. Durch unterschiedliche Sichtweisen und Akteure wird die Komplexität manchmal unübersichtlich. Dies kann sich sowohl auf die Technik, wie auch auf die zwischenmenschliche Ebene beziehen. Es gibt also unterschiedliche Gründe, warum ein Projekt in Schieflage gerät. Wir helfen, wenn es mal brennt. 

Trifft eine der folgenden Aussagen auf Sie zu:

• Ich benötige eine zweite Meinung! 
• Ich komme technisch nicht weiter!
• Mein Dienstleister versteht mich nicht!
• Ich habe ein Problem, welches ich nicht gelöst bekomme!

Dann haben wir den passenden Ansprechpartner, um schelle Hilfe zu leisten. Sprechen Sie uns gerne an und wir helfen Ihnen schnell und unbürokratisch weiter! 

Das Sender-Empfänger-Problem hat man wohl in jedem Projekt. Oftmals hat man aber das Gefühl, von seinem Gegenüber nicht verstanden zu werden. Gerade bei der Übersetzung von fachlichen Abläufen in technische Konzepte kann es häufig passieren, dass man einen technisch sehr kompetenten Ansprechpartner und Dienstleister vor sich hat, jedoch das Verständnis für die Fachlichkeit und für das eigene Business fehlt.

An dieser Stelle helfen wir Ihnen diese Lücke zu schließen. Unsere Ansprechpartner und Berater haben Ihre Stärken darin, Ihr Business zu verstehen und zwischen den unterschiedlichen Dienstleistern zu vermitteln. Wir übersetzen Ihre Anforderungen in technische Konzepte und vermeiden so Reibungsverluste zwischen den fachlichen Abteilungen und dem technischen Dienstleister.

Wir sprechen sowohl Ihre, als auch die Sprache Ihres Dienstleisters! 

Prozesse gehen gerade in der Bestandskundenbetreuung auch über die CRM-Prozesse hinaus. Daher ist eine Anbindung an ein ERP-System wie Navison eine wertvolle Ergänzung. Prozesse werden somit durchgängig und Informationen transparenter. 

Für die professionelle Verwaltung Ihrer Rechnungen und den kompletten Prozessen, bieten wir mit Lexoffice eine passende Lösung. Eine entsprechende Anbindung lässt sich mit unseren Modulen leicht realisieren. 

Entscheidungen treffen und den Überblick bewahren. 
Auswertungen, Fakten und Zahlen auf Basis von verschiedenen Datenquellen. Aggregieren Sie unterschiedliche Quellen in einer Übersicht und filtern Sie ad hoc nach Ihren Bedürfnissen.

Der nächste Kunde wartet schon - Leadgeneration fängt auf Ihrer Homepage an. Mit Hubspot haben Sie ein starkes Tool an der Hand, mit dem Sie bereits auf Ihrer Homepage mit der Leadgenerierung beginnen können. 

Newsletter und Massenmailings werden mit der Newsletter2Go-Integration nativ auf Dynamics CRM bearbeitet. Starten Sie Ihre Kampagne in Dynamics CRM und genießen Sie die Vorteile einer Integration.

Sie haben zwei oder mehr Systeme, bei denen Daten miteinander verbunden sein sollten?

Dann kann Scribe Ihre passende Middelware sein.

Bei seiner Gründung fokussierte sich Scribe zunächst auf die Integration von Anwendungen für das Customer-Relationship-Management (CRM) und die Automatisierung der zugehörigen Datenströme. Darauf aufbauend entwickelte sich die Scribe-Plattform zu einer Cloud-basierten Integration Platform as a Service (iPaaS). Dabei will die Plattform Unternehmen bei der Verknüpfung Ihrer Applikationen helfen. Sie versetzt SaaS-Anbieter in die Lage, die Integrationsfähigkeiten Ihrer Softwareprodukte zu erweitern, während Systemintegratoren die Konnektivität Ihrer Projekte sicherstellen können.

Fragen Sie nach unserem Referenzprojekt: Scribe im Einsatz zwischen Navision und Dynamcis CRM als Cloud-Lösung