DYNAMICS 365 Customer Insights
Kunden besser verstehen, gezielte Marketingkampagnen durchführen und Marketingaktivitäten automatisieren und personalisieren. Das Ziel? - Ihre Zielgruppe effektiver ansprechen und langfristige Kundenbeziehungen aufbauen.
Der Alltag mit DYNAMICS 365 Customer Insights
Am Beispiel: von "ProFormix Solutions GmbH" - einem fiktiven Unternehmen aus dem produzierenden Gewerbe.
Stellen wir uns einmal mal vor, wir sind Marketingmitarbeiter bei "ProFormix Solutions GmbH ", einem Unternehmen aus dem produzierenden Gewerbe. Sie möchten eine Kampagne für Ihre Maschinenersatzteile starten.
So kann ein Ablauf mit Dynamics 365 Customer Insights sein:
- Sie segmentieren Kunden, die regelmäßig Maschinenersatzteile kaufen, basierend auf Unternehmensgröße, Branche und Kaufhistorie.
- Sie erstellen eine ansprechende E-Mail-Kampagne mit einem exklusiven Rabatt auf häufig benötigte Ersatzteile.
- Sie fangen Leads auf Ihrer Website ein, indem Sie einen kostenlosen Leitfaden zur Maschinenwartung bereitstellen.
- Sie verfolgen, wie Kunden mit Ihrer E-Mail interagieren, z.B. welche den Rabatt einlösen oder den Leitfaden downloaden.
- Schließlich analysieren Sie den Erfolg Ihrer Kampagne und optimieren sie für zukünftige Aktionen.
Dynamics 365 Customer Insights ermöglicht es Ihnen, diesen Prozess effizient und zielgerichtet zu gestalten, um Ihre Kundenbeziehungen zu stärken und den Absatz Ihrer Produkte zu steigern.
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Steigern Sie Ihren Erfolg mit Dynamics 365 Customer Insights
Erleben Sie personalisierte Customer Journeys mit Dynamics 365 Customer Insights! Steigern Sie Geschäftsbeziehungen, Marketingfähigkeiten und Geschäftsmöglichkeiten. Multichannel-Kampagnen ermöglichen verkaufsbereite Leads, während Vertrieb und Marketing dank gemeinsamer Informationen und Office 365 Tools optimal ausgerichtet sind.
KI, Dashboards und Insights unterstützen Entscheidungen und verbessern Marketingergebnisse.
Und das Beste: Dynamics 365 Customer Insights lässt sich leicht anpassen, erweitern und mit den Anwendungen und Services verbinden, die Sie bereits nutzen.
Leistungen rund um das Dynamics 365 Customer Insights Modul
Überlassen Sie uns die Arbeit! Wir erbringen die folgenden Leistungen, um Ihr Marketing auf die nächste Stufe zu bringen
Beratung und Planung:
Wir unterstützen Sie bei der Entwicklung einer auf Ihre individuellen Bedürfnisse und Ziele abgestimmten Marketingstrategie, inklusive Auswahl der passenden Tools und Funktionen.
Implementierung und Konfiguration: Wir richten Dynamics 365 Customer Insights für Sie ein, inklusive der Konfiguration von E-Mail-Vorlagen, Landingpages, Formularen und Workflows.
Schulung und Training: Wir bieten Schulungen und Trainings für Ihr Marketing-Team an, um eine effektive Nutzung von Dynamics 365 Customer Insights zu gewährleisten.
Unterstützung und Wartung: Wir stellen technischen Support und Wartungsdienste für Dynamics 365
Customer Insights bereit, um eine reibungslose Funktionsweise und die Zufriedenheit Ihrer Kunden sicherzustellen.
Datenanalyse und Reporting: Wir sammeln und analysieren mit Ihnen Daten für Sie, um Erkenntnisse über den Erfolg Ihrer Marketingkampagnen zu gewinnen und erstellen benutzerdefinierte Berichte und Dashboards.
JOHANNES FLEISCHHUT (Project Lead Customer Insights)
"Eine gezielte und durchdachte Marketingstrategie ist der Schlüssel zum Erfolg!"
Neben der korrekten technischen Umsetzung der "Marketing" Erweiterung ist eine sorgfältige Planung Ihrer Marketingmaßnahmen von entscheidender Bedeutung, um Ihre Ziele zu erreichen.
Als Ihr engagierter Projektleiter unterstütze ich Sie während des gesamten Prozesses, von der Ideenfindung bis zur Umsetzung Ihrer Visionen. Lassen Sie uns gemeinsam Ihre Ideen in die Tat umsetzen und eine effektive Marketingstrategie aufbauen. Ich freue mich darauf, mit Ihnen zusammenzuarbeiten!
Kontaktieren Sie unseren Experten für alles rund um Customer Insights.
Dynamics 365 Customer Insights in nur 30 Tagen!
Während andere noch planen, kommen bei Ihnen schon die ersten Leads über Ihre Homepage! Wir zeigen Ihnen wie es geht!
Folgende 6 Schritte bringen Ihre Homepage und Ihre Marketingaktivitäten zusammen und das innerhalb von 30 Tagen!
1. Dynamics 365 Customer Insights einrichten
Zunächst muss Ihr Dynamics 365 Customer Insights in Ihrer Organisation eingerichtet und konfiguriert werden. Dies beinhaltet das Erstellen eines Marketing-Dienstkontos, das Hinzufügen von Benutzern und das Festlegen von allen Berechtigungen. Dies führt ein erfahrener IT-Profi mit Ihnen zusammen durch.
2. Marketingformulare erstellen
Im nächsten Schritt sprechen wir über die Marketingformulare. Diese werden anschließend auf Ihrer Homepage eingebettet. Dieses Formular bringt dann die Informationen von potenziellen Kunden (Leads) in Ihr Dynamics 365. Passen Sie das Formulardesign an Ihre Markenidentität an und definieren Sie, welche Informationen für die Lead-Erfassung erforderlich sind.
3. Automatische Lead-Generierung
Wenn ein Besucher das Formular auf Ihrer Homepage ausfüllt und absendet, wird somit automatisch ein neuer Lead in Dynamics 365 Customer Insights erstellt. Die erfassten Daten werden in den entsprechenden Feldern des Lead-Datensatzes gespeichert und können dann in Journeys oder vom Sales weiterbearbeitet werden. Wie es genau weitergeht, erklärt Ihnen dann einer unserer Berater.
4. Professionelles Lead-Scoring
Mit Dynamics 365 Customer Insights erstellen wir ein Lead-Scoring-Modell für Sie, um die Qualität und das Interesse der Leads an Ihren Produkten oder Dienstleistungen zu bewerten. Das Scoring-Modell basiert auf bestimmten Kriterien, wie der Interaktion mit Ihrer Website, dem Ausfüllen von Formularen oder dem Öffnen von E-Mails. Auf Basis des Lead-Scores können Sie entscheiden, welche Leads in einer Journey weiterverarbeitet werden sollen.
5. Marketing-Journey erstellen
Um Leads in einer Journey weiterzuverarbeiten, wird zunächst eine neue Marketing-Journey in Dynamics 365 Customer Insights erstellt. Dabei nutzen wir den Journey-Designer, um den Ablauf der Journey zu planen und die verschiedenen Marketing-Aktionen, wie E-Mail-Kampagnen, SMS-Nachrichten oder Veranstaltungen hinzuzufügen.
6. Leads in die Journey aufnehmen
Basierend auf Ihrem Lead-Score oder anderen Kriterien, werden Leads in die Journey aufgenommen. Sobald ein Lead Teil der Journey ist, wird er automatisch durch die verschiedenen Phasen der Journey geführt, bis er entweder zum Kunden konvertiert oder aus der Journey ausscheidet. Dies erstellen wir gemeinsam mit Ihnen.
Vertrauen Sie auf unsere Arbeit - unsere Referenzen sind der beste Beweis dafür!